崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)與業(yè)主日常溝通協(xié)作,定期回訪,了解需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門共同處理業(yè)主事務(wù);
二、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用收繳情況,建立欠費(fèi)業(yè)主檔案;
三、記錄業(yè)主報(bào)修信息,及時(shí)安排維修人員上門維修,并跟蹤維修進(jìn)度和結(jié)果,反饋業(yè)主;
四、定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門整改,維護(hù)小區(qū)良好環(huán)境。
一、中?;虼髮R陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
二、物業(yè)客服、寫字樓或酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1-3年以上者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;