崗位職責:
1、負責日常監(jiān)控快遞全鏈路質量數據(如包裹破損率、錯分率、遺失率、延誤率等),定期生成質量報表;
2、針對高頻質量問題(如錯分、破損、遺失等),協同運營、網點等部門制定整改方案;
3、參與優(yōu)化操作流程,降低質量風險;
4、定期抽查分撥中心、網點操作合規(guī)性;
5、對一線員工進行質量意識培訓,宣導標準化操作流程;
任職資格:
1、3年以上物流/快遞行業(yè)質量管理、數據分析或現場運營經驗;
2、熟練使用Excel、PPT等辦公軟件,具備基礎數據分析能力(如數據透視表、圖表制作);
3、邏輯清晰,能通過數據發(fā)現問題并提出解決方案;
4、具備較強的溝通協調能力,能跨部門推動問題解決。
工作時間:
1、早九晚六,周末雙休。
員工福利:
1、提供住宿,每月有額外餐補;
2、繳納社保公積金。