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崗位職責(zé) 1.新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理：結(jié)合眼科行業(yè)熱點(diǎn)、用戶興趣及產(chǎn)品特點(diǎn)，策劃制作爆款筆記，如患者故事、產(chǎn)品體驗(yàn)、干貨合集等，提升賬號(hào)知名度與影響力。制定各賬號(hào)（小紅書、抖音、快手等）的發(fā)布計(jì)劃，根據(jù)平臺(tái)流量高峰和用戶活躍時(shí)間，合理安排發(fā)布時(shí)間，優(yōu)化話題標(biāo)簽使用，提高內(nèi)容曝光度。及時(shí)回復(fù)粉絲在評(píng)論區(qū)和私信的提問(wèn)，維護(hù)良好的互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)粉絲粘性，實(shí)現(xiàn)粉絲增長(zhǎng)和流量轉(zhuǎn)化。 2.患者互動(dòng)與引流：根據(jù)目標(biāo)患者畫像主動(dòng)觸達(dá)，在相關(guān)筆記評(píng)論區(qū)留言互動(dòng)，通過(guò)評(píng)論區(qū)互動(dòng)埋點(diǎn)引導(dǎo)用戶私信咨詢，提供專業(yè)的初步解答和引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容種草-私信引流-轉(zhuǎn)化跟進(jìn)”閉環(huán)； 3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期分析各賬號(hào)數(shù)據(jù)，包括閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)化率等，依據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化內(nèi)容方向和互動(dòng)方式。根據(jù)引流數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)私信和評(píng)論區(qū)留痕的話術(shù)與技巧。 4、多平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)與引流：制定統(tǒng)一內(nèi)容在不同平臺(tái)的分發(fā)策略，根據(jù)各平臺(tái)特點(diǎn)調(diào)整發(fā)布形式與文案表述，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的流量互通與引流，提高品牌在全網(wǎng)的曝光度和影響力。 任職資格 1、至少 1 年以上多平臺(tái)新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉小紅書、抖音、快手、微博等平臺(tái)規(guī)則、算法及熱門趨勢(shì)，有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的文案功底，能夠獨(dú)立撰寫高質(zhì)量的文案； 3、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心處理用戶的咨詢和反饋； 4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力；對(duì)新媒體行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力，持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的運(yùn)營(yíng)技巧和方法，為公司新媒體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)創(chuàng)新思路。