崗位內(nèi)容:崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待兼顧行政工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。
3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。
任職要求:
1.能夠流利的與韓國人日常溝通交流(韓鮮族和韓國留學(xué)人員優(yōu)先)
2.熟練使用辦公軟件。
3. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問題解決能力。
4. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。