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職位描述
網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)運維服務(wù)器運維硬件運維視頻會議運維軟件運維設(shè)備運維機房運維計算機軟件IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全
職位描述：
硬件維護與支持
負(fù)責(zé)公司員工電腦（臺式機、筆記本）、打印機、掃描儀等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修及日常維護。
定期檢查硬件設(shè)備運行狀態(tài)，及時更換故障部件或升級硬件配置。
軟件與系統(tǒng)管理
安裝、配置及更新操作系統(tǒng)（Windows/macOS）、辦公軟件（Office、企業(yè)微信等）及專業(yè)工具。
解決操作系統(tǒng)、軟件兼容性問題，處理病毒查殺、系統(tǒng)崩潰等故障。
網(wǎng)絡(luò)與賬戶支持
協(xié)助處理局域網(wǎng)（LAN）、Wi-Fi連接問題，確保終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)暢通。
管理用戶賬戶權(quán)限（AD域賬號、郵箱賬號等），重置密碼及權(quán)限分配。
故障響應(yīng)與用戶服務(wù)
通過電話、郵件或現(xiàn)場支持等方式，快速響應(yīng)用戶的IT服務(wù)請求（如ITSM工單系統(tǒng)）。
提供7x24小時緊急故障處理（若需輪班需注明）。
文檔與資產(chǎn)管理
維護IT資產(chǎn)臺賬，記錄設(shè)備配置、維修歷史及報廢信息。
編寫技術(shù)文檔（操作手冊、故障處理指南等）。
其他支持
協(xié)助新員工入職IT設(shè)備配置及培訓(xùn)。
配合網(wǎng)絡(luò)安全團隊執(zhí)行終端安全策略（如漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份等）。
職位要求：
教育背景
本科及以上學(xué)歷，計算機、信息技術(shù)、電子工程等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗
1-3年桌面運維或IT技術(shù)支持經(jīng)驗，應(yīng)屆生可放寬但需具備實操能力。
技能要求
熟悉Windows/macOS系統(tǒng)配置及故障排查，了解Linux基礎(chǔ)命令。
掌握主流辦公軟件（Office 365、WPS等）及遠(yuǎn)程協(xié)助工具（TeamViewer、AnyDesk等）。
具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識（TCP/IP、DNS、VPN等），能處理常見網(wǎng)絡(luò)問題。
熟悉硬件拆裝、硬件故障診斷（如內(nèi)存、硬盤更換）。
軟性能力
良好的溝通能力，能清晰解釋技術(shù)問題給非技術(shù)人員。
抗壓能力強，具備多任務(wù)處理及優(yōu)先級排序能力。
加分項
持有CompTIA A+、ITIL、微軟認(rèn)證（如MCSA）等證書優(yōu)先。
熟悉ITSM流程（如ServiceNow、Jira Service Desk）。
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工作地點
中原區(qū)鄭州捷安高科股份有限公司總部基地
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趙柳柳/招聘經(jīng)理
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捷安高科鄭州捷安高科股份有限公司成立于2002年，是一家基于VR/AR技術(shù)，專注于虛擬仿真領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，通過持續(xù)的研發(fā)投入和積累，已形成多項核心技術(shù)和擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的JanVR虛擬仿真引擎平臺，2017年被交通運輸部認(rèn)定為“國家級軌道交通行業(yè)研發(fā)中心”，業(yè)務(wù)主要涉及軌道交通、船舶和應(yīng)急安全等領(lǐng)域。公司于2020年7月3日，在深圳股票交易所成功上市，目前已處于行業(yè)領(lǐng)跑者的位置，未來將致力于成為國際領(lǐng)先的系統(tǒng)虛擬仿真培訓(xùn)解決方案服務(wù)商。2010年：與中國中車成為戰(zhàn)略合作單位2012年：取得鄭州市企業(yè)技術(shù)中心及鄭州市虛擬仿真工程技術(shù)研究中心2014年：通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證2015年：舉辦全國職業(yè)院校“捷安杯”城市軌道車輛與控制技能競賽全資子公司北京捷安申謀軍工科技有限公司成立2016-2020年：2016年、2018年、2019年、2020年協(xié)辦四屆“捷安杯”城市軌道交通國家級一類賽事，并榮獲“大賽特殊貢獻(xiàn)獎”2017年：成功申報“城市軌道交通運營管理技術(shù)及裝備交通運輸行業(yè)研發(fā)中心”亮相2017世界交通運輸大會2018年：榮獲中國技術(shù)市場協(xié)會“金橋獎”2019年：“走出去”共建中泰高鐵魯班學(xué)院2020年：在深交所創(chuàng)業(yè)板成功上市“姜大源教育名家工作室”落戶捷安高科聯(lián)合中國中車成功申報第46屆世界技能大賽軌道車輛技術(shù)項目支持第一屆全國技能大賽軌道車輛技術(shù)賽項2021年：成為世界技能組織全球行業(yè)合作伙伴公司官網(wǎng)：https://www.jantech.cn/
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