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銀行智能服務(wù)崗（客服話術(shù)設(shè)計(jì)）
工作時(shí)間：周一至周五，8：30-12：00　14：00-17：30周末雙休
工資待遇：月收入7-9K，另有過(guò)節(jié)費(fèi)（4000-5000/年）、年終獎(jiǎng)、一檔社保，公積金24%，員工食堂。
崗位職責(zé)：
1、開展智能服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)收集、整理、分析及智能水平調(diào)優(yōu)相關(guān)工作。
2、參與智能客服話術(shù)設(shè)計(jì)及打磨；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、審核，開展通話回聽(tīng)，反饋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及優(yōu)化建議。參與銀行業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)的梳理、更新；
任職要求：
1.28周歲以下，本科學(xué)歷，專業(yè)：金融類、經(jīng)濟(jì)類。
2.有銀行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的數(shù)據(jù)分析（EXCEL）及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)優(yōu)先；
福利待遇：
公司有食堂（伙食豐盛），六險(xiǎn)一金（社保一檔，公積金24%），過(guò)節(jié)費(fèi)、開門紅包、年終獎(jiǎng)、購(gòu)物卡、健康體檢、商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)等福利，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，實(shí)現(xiàn)員工在專業(yè)及管理方向的提升，轉(zhuǎn)正后員工即具備進(jìn)入員工序列評(píng)定的資格，序列晉級(jí)與工作表現(xiàn)直接掛鉤，除此之外，每年開展管理骨干公開競(jìng)聘，培養(yǎng)管理型人才。
工作地點(diǎn)：南山科興科學(xué)園