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銀行-英粵雙語客戶服務(wù)崗（非銷售崗）
職位優(yōu)勢(shì)：非銷售崗、周末雙休、一檔社保、公積金雙邊24%、全年現(xiàn)金福利1.2W左右、年終獎(jiǎng)1.5-2倍工資、免費(fèi)班車、免費(fèi)工服、專供食堂、免費(fèi)年度體檢，稅前現(xiàn)金性收入15-17w/年、休香港法定節(jié)假日。
1.通過電話接入/呼出等線上方式提供銀行業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
2.工作時(shí)間：香港工作日，周一至周五分兩個(gè)班次（8:30-17:30）/(12:00-20:00)，周六輪班（9:00-18:00）會(huì)補(bǔ)休，周日固定休息
3.崗位職責(zé)：
（1）通過電話接入/呼出等方式提供銀行業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
（2）受理客戶投訴及表揚(yáng)，記錄客戶意見與建議，溝通了解客戶需求，協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶消費(fèi)者權(quán)益。
4.崗位要求
（1）28周歲及以下（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬），本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融類、英語專業(yè)優(yōu)先，英語流利，可以作為工作語言。要求英語成績(jī)六級(jí)以上/等同于雅思6.5分/托福90分。
（2）具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認(rèn)真傾聽客戶需求，耐心解決問題。
6.薪酬福利
（一）月薪構(gòu)成：定薪6.4K-7.9K/月+800崗位津貼+3000元語言津貼（英粵雙語），稅前現(xiàn)金性收入15-17w/年。
（二）繳納六險(xiǎn)一金，社保一檔（入職當(dāng)月繳納），公積金雙邊24%（入職次月繳納），開門紅及過節(jié)費(fèi)7800元/年、季度洗衣洗理費(fèi)2400/年、年度慰問2000元/年，年度獎(jiǎng)金為1.5-2倍月薪左右，具體視入職時(shí)間及年度考核結(jié)果發(fā)放，生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實(shí)物慰問等全方位福利政策。
（三）專供食堂（自費(fèi)）、免費(fèi)班車、免費(fèi)年度體檢、免費(fèi)定制工服（1次/年）等全方位保障。
（四）符合國(guó)家法規(guī)的工作時(shí)間和福利制度，享受帶薪年假等全方位假期福利。
（五）提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路：
1.完善的職業(yè)發(fā)展體系，每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業(yè)崗位內(nèi)部招聘；
2.完善的薪酬發(fā)展體系，每年定期舉行薪酬職級(jí)調(diào)整，符合條件的員工可以實(shí)現(xiàn)薪酬提升。
工作地點(diǎn)：深圳福田九策科技園
屬招行內(nèi)部公司招銀金服正式員工