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主要崗位職責： 1、客戶日常來訪接待，反饋事項的跟進； 2、建立收樓業(yè)戶/租戶檔案，業(yè)戶資料收集及定期更新工作； 3、負責與相關(guān)部門的業(yè)務協(xié)調(diào)工作，業(yè)戶投訴處理及跟進；解答業(yè)主提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務咨詢。 4、負責做好交收樓、業(yè)主裝修巡查、入住等工作，并根據(jù)部門工作計劃完成工作及記錄； 5、所管區(qū)域內(nèi)的客戶滿意度結(jié)果、收繳率達標負責，并制定相應的催收計劃； 6、收繳物業(yè)服務費用及各項規(guī)定費用，采取措施對拖欠物業(yè)服務費的業(yè)主進行追繳； 7、安排房屋保養(yǎng)、維修任務、驗收修繕質(zhì)量； 8、完成區(qū)域內(nèi)常規(guī)物業(yè)管理的各項工作任務。 任職要求： 1、大專及以上學歷，需有從事相關(guān)工作2年以上的經(jīng)驗； 2、有豐富專業(yè)市場從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 3、能熟練運用PPT、Excel、Word等辦公軟件； 4、形象氣質(zhì)良好，親和力佳，善于溝通，責任心強； 5、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力；?