現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)
語(yǔ)言要求
-基本的英文聽(tīng)說(shuō)、閱讀及編寫(xiě)能力。
-良好的中文編寫(xiě)能力。
-具備流利的英語(yǔ)溝通能力。
方法和認(rèn)證
-使用ITIL方法論并實(shí)施。
工作經(jīng)驗(yàn)
-具有2年以上生產(chǎn)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維及硬件運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
-具備較好的信息安全知識(shí),具備識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程中的安全事故、現(xiàn)場(chǎng)隔離保護(hù)、配合安全組解決生產(chǎn)安全事故的能力。
技術(shù)技能
-熟悉路由交換基本網(wǎng)絡(luò)技術(shù),了解防火墻、DHCP、DNS等功能。
-熟悉工作站、打印機(jī)、掃描槍、RFID等硬件基礎(chǔ)配置,具有一定的IT硬件維護(hù)能力。
軟性技能
-具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),具有良好的溝通能力和快速學(xué)習(xí)能力。
-具備基本的英語(yǔ)交流能力。
-能夠加班和夜間支持。
-良好的人際交往能力,能夠與不同群體的人互動(dòng)。
-良好的團(tuán)隊(duì)合作。