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1. 崗位職責 （1）目標制定：根據(jù)集團營銷中心整體戰(zhàn)略，制定新媒體部門年度、季度及月度運營規(guī)劃，明確各平臺（包括但不限于抖音、各平臺直播、小紅書、私域、美團、抖音本地生活）的運營目標與KPI。 （2）分析行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及用戶需求，制定差異化運營策略，確保業(yè)務(wù)增長與品牌曝光。 （3）抖音/直播運營：負責抖音賬號及直播間的整體運營，包括內(nèi)容策劃、腳本撰寫、直播流程設(shè)計、選品排期等，提升賬號權(quán)重、粉絲活躍度及轉(zhuǎn)化率。 （4）小紅書運營：規(guī)劃小紅書內(nèi)容矩陣，打造爆款筆記，策劃話題活動，提升品牌種草能力與用戶互動率。 （5）私域運營：搭建并優(yōu)化私域流量池（公眾號、視頻號、微信社群、SCRM等），設(shè)計用戶分層運營策略，提升用戶留存率、復(fù)購率、凍結(jié)激活率。 （6）美團/抖音本地生活運營：統(tǒng)籌美團、抖音本地生活團購及到店業(yè)務(wù)，優(yōu)化商品組合、活動策劃及頁面展示，提升門店到店率與GMV。 （7）組建并管理新媒體運營團隊（包含但不限于策劃團隊、內(nèi)容團隊、設(shè)計團隊、視頻團隊、直播團隊、客服團隊、私域團隊、團購團隊等），制定績效考核標準，提升團隊執(zhí)行力與創(chuàng)新能力。 （8）協(xié)調(diào)跨部門資源（如產(chǎn)品、門店、督導(dǎo)等），確保運營策略落地執(zhí)行。 （9）監(jiān)控各平臺數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、ROI等），定期輸出數(shù)據(jù)報告，提出優(yōu)化建議并推動執(zhí)行。跟蹤熱點事件與用戶反饋，及時調(diào)整運營策略，提升內(nèi)容與活動的精準度。 2. 任職要求 （1）策劃能力：具備獨立策劃新媒體全案營銷活動的能力，擅長從0到1搭建新媒體運營體系。 （2）團隊管理：3年以上團隊管理經(jīng)驗，擅長目標拆解、流程優(yōu)化及跨部門協(xié)作。 （3）數(shù)據(jù)分析：熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。 （4）行業(yè)敏感度：熟悉美業(yè)行業(yè)特性，了解用戶消費心理與痛點。 （5）本科及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （6）5年以上新媒體運營經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗，有美業(yè)/本地生活行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。主導(dǎo)過至少1個成功的新媒體運營項目（如賬號粉絲增長10萬+、單場直播GMV破百萬等）。 （7）精通抖音、小紅書、美團等平臺規(guī)則與玩法，熟悉直播電商全鏈路操作。 （8）熟悉私域流量運營工具（如微信公眾號、SCRM系統(tǒng)）者優(yōu)先。 （9）有MCN機構(gòu)、抖音/小紅書資源者優(yōu)先。