崗位職責:
1. 時刻關注客戶郵件,對客戶來電及電子郵件中要求的內(nèi)容及時回復,有的還需及時反饋給相關部門、人員去處理、并跟蹤回復。
2. 每天登錄客戶平臺,查詢客戶的相關信息,掌握客戶的要貨、庫存情況及時與生產(chǎn)部溝通,確??蛻粲唵文馨雌诮桓?。
3. 每月按客戶滾動預測計劃編制月度銷售計劃大綱,并及時給生產(chǎn)部。
4. 車廠領用對帳結算、票據(jù)的登記、票據(jù)的上傳、操作處理并及時郵寄給客戶,確保票據(jù)及時入帳。
5. 客戶各種調(diào)查表的填制回復;合同、協(xié)議的核對、完善制作、打印、簽訂及郵寄工作。
6. 文件資料、合同的歸檔及保存。
7. 年終負責顧客滿意度調(diào)查分析。
8. 所有顧客需求,抱怨及時反饋及轉(zhuǎn)達并追蹤。
9. 各種合同的核對,制作,打印,簽訂及派送。
10. 所有PPAP資料的提交及準備。
11. 項目各階段的資料準備。
12. 各種文件的歸檔及保存。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力
2. 熟練使用辦公軟件,尤其是Excel和Word
3. 有銷售內(nèi)勤或行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4. 具備較強的責任心和執(zhí)行力
5. 具備良好的團隊合作精神