職位描述
4S店車輛救援服務(wù)車輛售后開拓
1、售后事故車進(jìn)店車輛的接待
2、服務(wù)好事故車客戶，協(xié)助車主把車輛從事故現(xiàn)場(chǎng)帶回店內(nèi);
3 、安排拖車把客戶車輛牽引到店；
4、解答顧客提出的各種業(yè)務(wù)咨詢，輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
5、定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求
1、具有事故外拓資源。
2、有一定溝通技巧和處理客戶問題能力，有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。 3、有4S店或從事過汽車售后、保險(xiǎn)、外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
杭州拱墅區(qū)元通沃爾沃(元瑞店)
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裘蕓鈴/人事
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浙江元通元瑞汽車有限公司
元通沃爾沃元瑞店是一家集汽車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及全球化信息網(wǎng)絡(luò)管理為一體的4S中心，同時(shí)也是物產(chǎn)元通集團(tuán)旗下的全資子公司(世界五百強(qiáng)成員公司)；擁有著具有豐厚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)銷售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，店內(nèi)硬件設(shè)施以及團(tuán)隊(duì)成員均通過沃爾沃汽車嚴(yán)格系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證。自2007年開業(yè)至今，服務(wù)杭州沃爾沃車主7萬多余，成為杭州沃爾沃車主值得信賴的保障企業(yè)。我們也將一直秉承“以人為尊”的服務(wù)理念，新址新氣象，我們和杭州喜愛沃爾沃的車友們一起開啟新的征程，馭夢(mèng)起航。
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