職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶售后問(wèn)題的記錄、跟蹤與處理，確保問(wèn)題有效解決；
2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，配合相關(guān)部門處理退換貨、維修等售后事宜；
3. 整理并歸檔售后相關(guān)文件，維護(hù)售后檔案系統(tǒng)；
4. 收集并分析售后數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品改進(jìn)和客戶服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問(wèn)題；
2. 熟悉辦公軟件操作，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理和分析能力；
3. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定工作壓力；
4. 有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
1. 負(fù)責(zé)客戶售后問(wèn)題的記錄、跟蹤與處理，確保問(wèn)題有效解決；
2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，配合相關(guān)部門處理退換貨、維修等售后事宜；
3. 整理并歸檔售后相關(guān)文件，維護(hù)售后檔案系統(tǒng)；
4. 收集并分析售后數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品改進(jìn)和客戶服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
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3. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定工作壓力；
4. 有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)秦建國(guó)鐵棍山藥(玉鳳路店)
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蘇改燕/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
焦作市健國(guó)懷藥有限公司焦作市健國(guó)懷藥有限公司（原溫縣健國(guó)懷藥行）成立于1986年，是一家集種植、收購(gòu)加工、研發(fā)、銷售為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，在全省唯獨(dú)一家獲得國(guó)家健用字號(hào)，“秦建國(guó)”、“健國(guó)鐵棍”牌商標(biāo)被評(píng)為“知名商標(biāo)”。健國(guó)懷藥致力于四大懷藥的傳承和發(fā)揚(yáng)，倡導(dǎo)懷藥食養(yǎng)、健康生活，主要產(chǎn)品有“秦建國(guó)”牌壚土鐵棍山藥、鐵棍山藥原漿粉等以懷山藥為代表的一系列健康養(yǎng)生產(chǎn)品。旗下子品牌：果真了得、美好回憶、山藥大叔等現(xiàn)在，焦作市健國(guó)懷藥有限公司已經(jīng)發(fā)展成為占地2.2萬(wàn)平方米，總資產(chǎn)2800多萬(wàn)元，職工125人，四大懷山藥種植基地6000余畝，年銷售額8000多萬(wàn)元的專業(yè)化公司。產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布北京、鄭州、西安、廣州、武漢等大中城市及歐美、東南亞地區(qū)，是山藥食品全品類運(yùn)營(yíng)商、河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。
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