1. 通過(guò)多種渠道為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),確保客戶滿意度;
2. 及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題,記錄并跟進(jìn)直至解決;
3. 收集客戶意見(jiàn)和建議,為公司產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供反饋;
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升品牌形象和忠誠(chéng)度;
5. 從事廣告接流,銷售產(chǎn)品,協(xié)作團(tuán)隊(duì)完成既定的服務(wù)指標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。