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崗位職責(zé)：
（1）客戶接待與需求挖掘：主動(dòng)、熱情接待進(jìn)店客戶，通過有效提問深入了解客戶的廚房現(xiàn)狀、改造痛點(diǎn)、預(yù)算、風(fēng)格偏好和核心需求。
（2）產(chǎn)品與方案銷售：基于客戶需求和講解員的基礎(chǔ)方案（或自行判斷），詳細(xì)介紹推薦產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格及促銷活動(dòng)。重點(diǎn)在于將產(chǎn)品價(jià)值與客戶需求痛點(diǎn)結(jié)合。
（3）報(bào)價(jià)與合同簽訂：根據(jù)選定的產(chǎn)品和方案（可能涉及定制），提供準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，清晰解釋合同條款（特別是安裝、保修、售后服務(wù)），促成簽單。
（4）異議處理與談判：有效處理客戶關(guān)于價(jià)格、產(chǎn)品、安裝、售后等方面的疑慮，具備談判技巧。 跟單與客戶關(guān)系維護(hù)：管理客戶信息，及時(shí)跟進(jìn)意向客戶（電話、微信等）。協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、安裝團(tuán)隊(duì)與客戶之間的溝通（如果流程涉及）。簽單后保持良好關(guān)系，處理簡(jiǎn)單售后咨詢，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹。
（5）賣場(chǎng)關(guān)系維護(hù)：與紅星美凱龍樓層經(jīng)理、其他品類銷售人員（櫥柜、廚電、衛(wèi)浴等）建立良好關(guān)系，爭(zhēng)取聯(lián)合推廣和客戶互推機(jī)會(huì)。
能力要求：
（1）優(yōu)秀的溝通談判能力、銷售技巧、親和力、客戶洞察力、抗壓能力、服務(wù)意識(shí)、一定的產(chǎn)品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
（2）有建材、家居、家電銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通表達(dá)好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。必須接受并通過嚴(yán)格的產(chǎn)品知識(shí)、安全規(guī)范培訓(xùn)。