崗位職責(zé): 1.技術(shù)方案制定與呈現(xiàn): ① 深入理解公司光伏組件產(chǎn)品的技術(shù)特點、性能參數(shù)、優(yōu)勢與劣勢,以及不同應(yīng)用場景(如地面電站、工商業(yè)屋頂、戶用等)下的適用性。 ② 負責(zé)技術(shù)協(xié)議、技術(shù)偏差表等技術(shù)文件的編寫、審核與組織評審。 2.銷售協(xié)同與客戶支持: ① 協(xié)助銷售團隊拜訪客戶,進行技術(shù)交流,深入了解客戶的具體項目需求、痛點及技術(shù)疑慮。向客戶及潛在客戶推廣公司光伏組件產(chǎn)品及整體解決方案,解答產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格、性能特點、優(yōu)勢對比等專業(yè)問題,提升產(chǎn)品價值認知和品牌口碑。 ② 快速響應(yīng)客戶售前階段的技術(shù)咨詢,解決客戶提出的技術(shù)難題,提供有效解決方案,降低因技術(shù)誤解導(dǎo)致的退貨風(fēng)險,提高客戶滿意度。 ③ 在銷售過程中提供強有力的技術(shù)支撐,增強銷售粘性。 3.市場需求挖掘與反饋: ① 協(xié)助收集、整理客戶反饋意見、建議及投訴(尤其是技術(shù)相關(guān)),及時傳遞至公司內(nèi)部(研發(fā)、產(chǎn)品、市場、質(zhì)量等部門)。 ② 為公司新產(chǎn)品開發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)化改進(性能、成本、應(yīng)用場景拓展等)提供基于市場一線的、有價值的指導(dǎo)建議。 4.技術(shù)知識管理與賦能: ① 不斷更新和維護內(nèi)部技術(shù)知識庫(包括產(chǎn)品資料、技術(shù)白皮書、典型應(yīng)用案例、競品分析報告等)。 ② 向內(nèi)部銷售團隊、渠道伙伴及意向客戶提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、賦能及答疑。 任職條件: 1.新能源、電氣工程、光伏等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2.具備3-5年以上新能源相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗; 3.熟悉組件的工藝流程、質(zhì)量標準,了解光伏系統(tǒng)設(shè)計流程; 4.熟練使用PVsyst、CAD等軟件 5.具備較好的團隊合作和溝通能力,責(zé)任心強。