1、 組織客戶審核資料、審核指摘回復(fù),對策落地監(jiān)督;
2、 負(fù)責(zé)客戶投訴報(bào)告回復(fù),對策落地監(jiān)督;
3、 負(fù)責(zé)客戶日常聯(lián)絡(luò)答復(fù),提高客戶滿意度;
4、 負(fù)責(zé)市場不良數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,制作周、月度報(bào)告;
5、 負(fù)責(zé)330、QC改善活動推進(jìn);
6、 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)略客戶投訴件數(shù)、客戶不良對策落實(shí)狀況、客戶批量退貨數(shù)、客戶審核滿意度等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)推動持續(xù)改善
崗位要求:外語能力優(yōu)秀,適應(yīng)出差。優(yōu)先會日語,熟悉相關(guān)質(zhì)量管理體系