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工作職責(zé)
1、客戶咨詢：回答個(gè)團(tuán)、客戶、代理人等人的就醫(yī)咨詢，過(guò)程中可轉(zhuǎn)介家醫(yī)或理賠；
2、撰寫(xiě)就診攻略：撰寫(xiě)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院詳細(xì)攻略，與客戶經(jīng)營(yíng)部確認(rèn)后發(fā)布至APP；
3、整合知識(shí)庫(kù): 整合微信群壽渠代理人咨詢和微信群咨詢問(wèn)題作出詳細(xì)臺(tái)賬并整理知識(shí)庫(kù)。
4、業(yè)務(wù)支持：協(xié)助業(yè)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，包括但不限于業(yè)務(wù)追蹤、數(shù)據(jù)支持、協(xié)議簽署、費(fèi)用結(jié)算等
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、健康管理等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有1年以上醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)院導(dǎo)診、陪診工作經(jīng)驗(yàn)或保險(xiǎn)行業(yè)健康服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備一定的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，熟悉常見(jiàn)疾病的診斷和治療方法，了解醫(yī)院的就醫(yī)流程和醫(yī)保政策；
4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶、醫(yī)院和醫(yī)生進(jìn)行有效的溝通，耐心解答客戶的疑問(wèn)；
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力