成實(shí)外升學(xué)指導(dǎo)中心簡(jiǎn)介
成實(shí)外升學(xué)指導(dǎo)中心(Viescend Education Academic Planing Center),作為成實(shí)外教育集團(tuán)旗下的核心學(xué)業(yè)規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu),我們專(zhuān)注于為集團(tuán)旗下各校學(xué)生提供全方位、個(gè)性化的升學(xué)規(guī)劃與指導(dǎo)服務(wù)。中心憑借與全國(guó)各大高校的緊密合作關(guān)系,以及豐富的教育資源與專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),致力于幫助每一位學(xué)生精準(zhǔn)定位未來(lái)方向,順利實(shí)現(xiàn)從高中到高等教育的無(wú)縫銜接。
崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供線上及線下的升學(xué)規(guī)劃咨詢(xún)服務(wù)。
2.通過(guò)進(jìn)校、社群、講座、直播、線上答疑等營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景獲取客戶(hù),邀約學(xué)生和家長(zhǎng)1對(duì)1咨詢(xún),并結(jié)合學(xué)生和家長(zhǎng)的個(gè)性化需求,推薦服務(wù)項(xiàng)目,完成簽單轉(zhuǎn)化;
3.有信息搜集與分析意識(shí),持續(xù)關(guān)注國(guó)內(nèi)外高等教育動(dòng)態(tài),包括院校政策、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、錄取標(biāo)準(zhǔn)等,為學(xué)生及家長(zhǎng)提供最新、最準(zhǔn)確的升學(xué)信息。
4.協(xié)助專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)服務(wù)學(xué)生狀態(tài),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。;
5.善于挖掘客戶(hù)需求,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的服務(wù),提醒客戶(hù)重大時(shí)間節(jié)點(diǎn),并及時(shí)解答和處理客戶(hù)在規(guī)劃過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題;
6. 售后服務(wù):定期匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度和反饋,隨時(shí)與客戶(hù)保持溝通,提升客戶(hù)體驗(yàn),負(fù)責(zé)客戶(hù)的后續(xù)管理工作。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有2年以上學(xué)業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熱愛(ài)教育行業(yè),期望在教育培訓(xùn)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,有一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有敬業(yè)精神和職業(yè)操守,性格開(kāi)朗,具有較強(qiáng)的親和力和感召力,思路敏捷清晰,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4. 有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,有解決突發(fā)問(wèn)題的能力,有先進(jìn)的線上及線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維。
工作地點(diǎn):
【成實(shí)外升學(xué)指導(dǎo)中心】金牛區(qū)一環(huán)路北一段134號(hào)