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1. 負責客戶的全程接待工作，包括在指定地點熱情迎接客戶，主動引導客戶就座，并詳細介紹 “絲路夢享號” 的相關設施、服務項目及安全注意事項。2. 在接待過程中，保持良好的儀容儀表，言行舉止得體，展現專業(yè)的服務形象
1. 主動、及時且準確地了解客戶的個性化需求，包括飲食偏好、休息習慣、特殊服務要求等。2. 根據客戶需求，提供量身定制的服務方案，確保服務的針對性和有效性，讓客戶感受到貼心與周到。
1. 深入了解客戶的出行目的和喜好，結合絲路相關特色，為客戶精心規(guī)劃和安排行程。2. 與相關部門密切協作，確保行程中的交通、住宿、餐飲等環(huán)節(jié)銜接順暢，如根據客戶要求預訂特色餐廳、協調景點門票等，同時靈活應對行程中的變動，及時調整安排。