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更新于 4月11日

售后客服專員(五險(xiǎn)一金)

4000-7000元·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服電話客服
崗位職責(zé):
1、對(duì)公司重點(diǎn)車輛進(jìn)行全程全時(shí)監(jiān)控,并及時(shí)有效的通知關(guān)聯(lián)人員,認(rèn)真做好監(jiān)控紀(jì)錄;對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)通知對(duì)應(yīng)公司對(duì)接人員并做好相關(guān)記錄;
2、關(guān)注中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常的,及時(shí)通知售后派單給技術(shù)人員或相關(guān)部門(mén)進(jìn)行售后處理,處理完成通知相關(guān)部門(mén);
3、通過(guò)在線客服,值班電話為客戶提供服務(wù),解決客戶問(wèn)題,按公司制度及在熟悉公司系統(tǒng)和產(chǎn)品情況下,及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)和處理車輛的求助信息,做好來(lái)電事由的詳細(xì)登記,若遇突發(fā)事件信息需及時(shí)上報(bào);
4、以電話回訪形式提高客戶的滿意度;
5、公司在網(wǎng)客戶服務(wù)費(fèi)的催收;
6、相關(guān)臺(tái)賬報(bào)表的制作
7、其他臨時(shí)工作。
任職要求:
1、熟悉GPS通訊、車輛或客服相關(guān)工作優(yōu)先;
2、親和力,口齒伶俐,反應(yīng)快捷,溝通能力強(qiáng),具備分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力及良好的服務(wù)意識(shí);
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線,受理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴及建議。
薪資:底薪3600+績(jī)效800+提成(非銷售),無(wú)夜班
工作地址:6月份以后的工作地址為高新區(qū)

工作地點(diǎn)

武侯區(qū)成都市武??區(qū)科華北路58號(hào)亞太廣場(chǎng)B座1302室

職位發(fā)布者

廖女士/人事主管

立即溝通
四川車圣北斗信息科技有限公司
四川車圣北斗信息科技有限公司(原四川賽格車圣導(dǎo)航科技有限公司)位于成都市武侯區(qū)科華北路58號(hào)亞太廣場(chǎng)C座16樓,是深圳市賽格導(dǎo)航科技股份有限公司在全國(guó)成立的第三十三家分公司,注冊(cè)資本300萬(wàn)元,也是賽格車圣在四川地區(qū)的第一家分公司。四川賽格車圣導(dǎo)航科技有限公司依托總公司強(qiáng)大的資金實(shí)力、專業(yè)背景、行業(yè)知名度和龐大的客戶群,設(shè)立賽格車圣GPS網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心,從而使整個(gè)四川的GPS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更加完善。深圳市賽格導(dǎo)航科技股份有限公司作為中國(guó)最具成長(zhǎng)性的100強(qiáng)企業(yè),深圳高科技企業(yè)100強(qiáng),是國(guó)內(nèi)GPS應(yīng)用領(lǐng)域的開(kāi)拓者。從94年開(kāi)始研究和應(yīng)用GPS技術(shù),具有18年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。旗下?lián)碛懈黝悓I(yè)精英1200余名,成功打造出了賽格車圣這個(gè)GPS業(yè)內(nèi)的金字品牌。公司注冊(cè)資本6000萬(wàn),在全國(guó)設(shè)立了以珠三角、長(zhǎng)三角、京津塘為中心覆蓋全國(guó)各主要城市及地區(qū)的三十余家連鎖網(wǎng)絡(luò)公司,組建的車圣全國(guó)聯(lián)盟覆蓋全國(guó)115個(gè)大中型城市,擁有近140余家代理運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,在全國(guó)為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全方位的在網(wǎng)服務(wù)。依靠強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)格的品質(zhì)控制和優(yōu)良的客服體系,產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)10年穩(wěn)居全國(guó)銷量第一,連續(xù)9年列入深圳市政府重大建設(shè)項(xiàng)目,并成為國(guó)家重點(diǎn)支持的民營(yíng)科技企業(yè)。公司的產(chǎn)品涉及私家車、出租車、物流類車輛、客運(yùn)車輛、特種車輛、企事業(yè)單位車輛等多種類型,為其提供各種專業(yè)服務(wù)。四川賽格車圣正以一流的服務(wù)質(zhì)量和雄厚的技術(shù)實(shí)力打造四川地區(qū)的行業(yè)金字品牌。無(wú)論昨天、今天還是明天,本著尊人敬業(yè)、追求卓越的企業(yè)理念,堅(jiān)持利害共享、可持續(xù)發(fā)展和連續(xù)增值的商業(yè)價(jià)值觀,堅(jiān)持服務(wù)第一、質(zhì)量第一的公司理念,全心全意為四川賽格車圣的用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司會(huì)認(rèn)真瀏覽每位人士所投的簡(jiǎn)歷,無(wú)論新老員工都有相同的晉升和加薪的機(jī)會(huì),你有什么樣的能力你就有什么樣的機(jī)會(huì)和職位。愿有志之士和車圣北斗共同創(chuàng)造美好的未來(lái)!?。。。。?!謝謝各位投簡(jiǎn)歷的人士!
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