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更新于 9月25日
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舉報(bào)

物業(yè)案場(chǎng)主管

6000-7000元
  • 邯鄲叢臺(tái)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

營(yíng)銷案場(chǎng)
崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)的物業(yè)管理與客戶服務(wù)工作，通過提供超越期望的、高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)，提升項(xiàng)目品牌形象，直接促進(jìn)房產(chǎn)銷售，為潛在客戶營(yíng)造尊貴、專業(yè)、溫馨的購(gòu)房環(huán)境和第一印象。
1、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)：
a、負(fù)責(zé)案場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（客服、禮賓、保潔、水吧等）的日常管理、工作安排、排班與調(diào)度。
b、組織實(shí)施崗前培訓(xùn)、在崗技能培訓(xùn)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員熟練掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程。
c、負(fù)責(zé)下屬員工的績(jī)效考核、激勵(lì)與溝通，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
d、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)管理：
a、全面監(jiān)督銷售案場(chǎng)的接待、引導(dǎo)、問詢、水吧服務(wù)等各環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程規(guī)范、統(tǒng)一。
b、定時(shí)巡查案場(chǎng)環(huán)境，包括衛(wèi)生狀況、物品擺放、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、綠化養(yǎng)護(hù)等，確保環(huán)境品質(zhì)始終維持高標(biāo)準(zhǔn)。
C、作為案場(chǎng)服務(wù)的總協(xié)調(diào)人，快速、高效地響應(yīng)銷售團(tuán)隊(duì)及客戶的臨時(shí)性、個(gè)性化服務(wù)需求。
d、處理案場(chǎng)發(fā)生的各類突發(fā)事件和客戶投訴，確保問題得到妥善解決并記錄備案。
3、行政與資產(chǎn)管理：
a、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)內(nèi)部資產(chǎn)（如家具、飾品、電器、沙盤等）的日常維護(hù)、保養(yǎng)和盤點(diǎn)工作。
b、管理案場(chǎng)物料消耗品（如水吧原料、清潔用品、辦公文具等）的申購(gòu)、領(lǐng)用和庫(kù)存控制，合理控制成本。
C、管理案場(chǎng)物料消耗品（如水吧原料、清潔用品、辦公文具等）的申購(gòu)、領(lǐng)用和庫(kù)存控制，合理控制成本。
4、協(xié)同營(yíng)銷支持：
a、與銷售經(jīng)理及策劃團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，深刻理解項(xiàng)目賣點(diǎn)及營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)活動(dòng)需求。
b、根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)方案，提前規(guī)劃并落實(shí)相關(guān)物業(yè)服務(wù)的支持保障工作（如大型活動(dòng)接待、VIP客戶到訪等）。
c、收集客戶對(duì)案場(chǎng)環(huán)境與服務(wù)的反饋，定期向營(yíng)銷和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交服務(wù)報(bào)告，為提升客戶滿意度提供數(shù)據(jù)支持。
5、安全與環(huán)境管理：
a、落實(shí)案場(chǎng)的消防安全、治安管理責(zé)任制，定期組織安全檢查與應(yīng)急演練。
b、監(jiān)督保潔工作質(zhì)量，確保案場(chǎng)環(huán)境整潔、無菌、無異味，符合公司形象及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

工作地點(diǎn)

邯鄲叢臺(tái)區(qū)安居·天賦東湖

職位發(fā)布者

張先生/招聘經(jīng)理

立即溝通
河北安居企業(yè)管理集團(tuán)有限公司
安居集團(tuán)創(chuàng)建于2000年，注冊(cè)資本5000萬元，國(guó)家一級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，是一家實(shí)力雄厚的跨區(qū)域、多元化經(jīng)營(yíng)、健康成長(zhǎng)的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，總部位于河北邯鄲。目前集團(tuán)產(chǎn)業(yè)主要包括房地產(chǎn)（主業(yè)）、物業(yè)、教育、農(nóng)業(yè)、商業(yè)等幾大板塊，同時(shí)兼營(yíng)建筑安裝、建設(shè)監(jiān)理、裝飾裝修、園林工程、電梯等多個(gè)行業(yè)。至今，集團(tuán)累計(jì)開發(fā)面積達(dá)500多萬平方米。安居集團(tuán)自成立以來，始終秉承“開發(fā)事業(yè)，建筑人生”的價(jià)值理念，以“安居百姓、責(zé)任社會(huì)”為己任，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在前期建好的同時(shí)，注重后期管好，避免了急功近利的短期行為，贏得了客戶的信賴和社會(huì)各界的贊譽(yù)。集團(tuán)先后多次榮獲全國(guó)“守合同、重信用”單位、“ AAA級(jí)信用企業(yè)”“國(guó)家農(nóng)業(yè)開發(fā)龍頭企業(yè)”等，建設(shè)及管理項(xiàng)目先后榮獲首屆“中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”“全國(guó)城市體育先進(jìn)社區(qū)”“全國(guó)青年文明社區(qū)”等五十余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。安居集團(tuán)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，致力構(gòu)建“主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)支撐，全部產(chǎn)業(yè)多贏”的和諧產(chǎn)業(yè)格局，穩(wěn)健推進(jìn)了各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同健康發(fā)展。新時(shí)代，新氣象，新作為。安居集團(tuán)將憑借良好的無形品牌優(yōu)勢(shì)及豐富的開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步拓展區(qū)域市場(chǎng)，為更多人才提供圓夢(mèng)平臺(tái)，為更多家庭營(yíng)造溫馨家園，為更多百姓提供致富商機(jī)。進(jìn)而，為提高城市建筑品位、繁榮城市商業(yè)市場(chǎng)、發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，做出新的更大的貢獻(xiàn)。為適應(yīng)企業(yè)蓬勃發(fā)展的需要，安居集團(tuán)致力于強(qiáng)化人力資源管理工作，以尊重人才、吸納人才、留住人才、發(fā)展人才為宗旨，為有志與安居集團(tuán)共發(fā)展之士提供自我實(shí)現(xiàn)的工作平臺(tái)，讓人才與安居共同發(fā)展。安居集團(tuán)誠(chéng)邀天下英才加盟。公司名稱：河北安居房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司總部地址：河北省邯鄲市東柳北大街255號(hào)安居?xùn)|城商務(wù)樓B座公司主頁(yè)：http://www.hebeianju.com/招聘郵箱：hbanjuzhaopin@126.com
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