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更新于 7月17日

客服專員

6000-8000元
  • 上海虹口區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服在線醫(yī)療IT服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 通過書面形式或語音形式對公司內(nèi)部和外部之間溝通、協(xié)調(diào)處理
2. 具備一定IT背景,特別要有動手操作能力,能進(jìn)行各業(yè)務(wù)的軟件安裝以及基礎(chǔ)問題的定位和排障能力
3. 負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴,收集、整理分析客戶投訴問題,并且按照公司的要求進(jìn)行分類、存檔等工作;及時(shí)將客戶問題按要求報(bào)告給直接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門
4. 響應(yīng)要快速、應(yīng)對要積極
5. 維護(hù)和管理客戶信息,跟進(jìn)客戶的滿意度以及相關(guān)需求收集、整理
6. 工作時(shí)間:做一休一
7. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作
任職要求
1. 18-30歲,專科及以上學(xué)歷,與計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2. 熟練使用電腦、Office 辦公軟件,尤其 WORD、EXCEL和PPT 要能流暢使用
3. 有較好的溝通能力及文字表達(dá)能力
4. 有良好的應(yīng)變能力
5. 要有較好及穩(wěn)定的情緒,較強(qiáng)的自我掌控及調(diào)節(jié)能力
6. 普通話標(biāo)準(zhǔn),擅于溝通,能聽懂上海話優(yōu)先
7. 有團(tuán)隊(duì)合作精神
8. 耐心、細(xì)致、誠懇、樂觀、向上

工作地點(diǎn)

虹口區(qū)上海灘國際大廈2307室

職位發(fā)布者

袁澄/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo四維醫(yī)學(xué)
四維醫(yī)學(xué)成立于 2008年,依托上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院,通過云計(jì)算的開放式遠(yuǎn)程平臺,提供遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)服務(wù)。至今為15個(gè)省市1300多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其服務(wù)站點(diǎn)提供遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程超聲影像的平臺及診斷服務(wù),提供動態(tài)血壓、個(gè)人心電監(jiān)護(hù)診斷、起搏器遠(yuǎn)程隨訪服務(wù)。在家庭醫(yī)養(yǎng)服務(wù)以及??祁I(lǐng)域的遠(yuǎn)程會診服務(wù),解決基層醫(yī)療難點(diǎn),在胸痛中心、腦卒中心及房顫中心運(yùn)營及監(jiān)護(hù)服務(wù)過程中,為三甲醫(yī)院和醫(yī)聯(lián)體構(gòu)建了良好的雙向轉(zhuǎn)診和分級診療渠道。公司網(wǎng)址: http://www.jdremedical.com/
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