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崗位職責(zé)： 1） 按照公司要求進(jìn)行產(chǎn)品編碼操作 2） 輔助操作后臺系統(tǒng)。在系統(tǒng)中執(zhí)行并參與品牌產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)的采購、銷售和庫存管理工作，確保每個倉庫的產(chǎn)品數(shù)量與系統(tǒng)記錄相符。 2. 培訓(xùn)與指導(dǎo)： a) 向員工及相關(guān)服務(wù)提供商提供合理的系統(tǒng)知識培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)正確使用該系統(tǒng)。 3. 協(xié)調(diào)與溝通： a) 有效協(xié)調(diào)展廳與倉庫之間的溝通。定期進(jìn)行庫存抽查，確保與總部在產(chǎn)品庫存盤點(diǎn)方面順利合作。 4. 客戶投訴與報(bào)告： a) 定期（每周）整理客戶投訴并向 GL 報(bào)告，確保相關(guān)問題的溝通清晰并跟進(jìn)。 5. 數(shù)據(jù)管理： a) 每周整理訂單信息及其他行政數(shù)據(jù)，按相關(guān)部門要求提供綜合信息。 6. 客戶服務(wù)支持： a) 協(xié)助處理客戶投訴，并通過電話進(jìn)行售后溝通及跟進(jìn)。 7. 每周上班3天. 崗位要求： 1. 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，具備一定的英語閱讀能力。 2. 技術(shù)技能： 熟練掌握辦公自動化各項(xiàng)功能的使用。 3. 溝通能力： 具備出色的溝通能力和耐心。 4. 工作經(jīng)驗(yàn)： 優(yōu)先考慮具有家具或家居相關(guān)品牌中后臺支持工作經(jīng)驗(yàn)者。有使用相關(guān)管理系統(tǒng)（如 ERP、Salesforce、Retail Pro 等）的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5. 在校者可考慮，需要有較好的溝通技巧