崗位職責(zé):
1、及時(shí)、專業(yè)地接聽、處理所有通過官網(wǎng)、垂直媒體、社交媒體、在線廣告、400電話等渠道產(chǎn)生的銷售咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)留資(線索);
2、初步了解客戶購車意向、預(yù)算、關(guān)注點(diǎn)、購車時(shí)間等信息,判斷客戶級別;
3、電話邀約與到店轉(zhuǎn)化;
4、 每日統(tǒng)計(jì)、分析負(fù)責(zé)渠道的線索量、響應(yīng)率、首次接觸成功率、邀約到店率、到店成交率等關(guān)鍵指標(biāo);
5、對未成交客戶進(jìn)行持續(xù)、有策略的跟進(jìn),保持聯(lián)系,挖掘二次銷售或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì);
6、配合市場部執(zhí)行的線上營銷活動(dòng),進(jìn)行活動(dòng)信息的傳遞、客戶邀約及活動(dòng)效果的數(shù)據(jù)反饋。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、汽車、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有1年以上電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生如有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力也可考慮;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,表達(dá)清晰,熟練掌握電話溝通技巧、邀約技巧;
4、工作積極主動(dòng),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和達(dá)成目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力。
工作時(shí)間8:30-18:00
底薪+績效+提成+節(jié)日福利+團(tuán)建