1、項目實施與維護
負責(zé)系統(tǒng)全流程實施工作,包括環(huán)境配置、功能部署、用戶培訓(xùn)及后期運維支持,確保項目按計劃落地并穩(wěn)定運行。
2、日常維護與技術(shù)支持
承擔軟件系統(tǒng)的日常運維及故障排查,保障客戶使用過程中的穩(wěn)定性與可靠性;快速響應(yīng)并處理各類故障,形成分析報告進行匯報;提供常態(tài)化技術(shù)支持及問題解答。
3、需求調(diào)研與文檔管理
深入開展業(yè)務(wù)需求調(diào)研,撰寫需求規(guī)格說明書、功能設(shè)計文檔等;收集并歸檔業(yè)務(wù)部門對軟件功能的詳細訴求,參與功能設(shè)計與測試驗證,確保需求落地準確性。
4、客戶培訓(xùn)與服務(wù)優(yōu)化
負責(zé)客戶側(cè)系統(tǒng)操作培訓(xùn),編制培訓(xùn)手冊、操作指南等材料,通過現(xiàn)場指導(dǎo)或遠程培訓(xùn)提升用戶使用熟練度;持續(xù)跟進客戶反饋,提升服務(wù)滿意度。
5、性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化
定期開展軟件性能監(jiān)測與分析,結(jié)合 Java 開發(fā)能力協(xié)助優(yōu)化代碼邏輯或配置,識別潛在瓶頸并實施優(yōu)化方案,持續(xù)提升系統(tǒng)運行效率與響應(yīng)速度。
6、項目交接與知識沉淀
參與項目交接,深入掌握各模塊業(yè)務(wù)流程;總結(jié)運維實施經(jīng)驗,形成標準化知識文檔(如操作手冊、問題案例庫等),并推動內(nèi)部知識共享與復(fù)用。
7、跨團隊協(xié)作
配合項目經(jīng)理推進項目進度,協(xié)同內(nèi)外部資源(如開發(fā)、測試、客戶方及第三方團隊),結(jié)合 Java 技術(shù)背景協(xié)助解決實施、開發(fā)及維護階段的技術(shù)問題。
任職要求:
1、教育背景:大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2、專業(yè)技能
a、可適應(yīng)遠程團隊協(xié)作;
b、學(xué)習(xí)能力與自我管理能力突出,能快速掌握新工具與業(yè)務(wù)知識;
c、熟練編寫 SQL 語句,精通 MySQL、Oracle 等主流數(shù)據(jù)庫的操作與維護;
d、具備 Java 開發(fā)能力,能理解代碼邏輯并協(xié)助進行簡單功能調(diào)整或問題定位。
工作經(jīng)驗:
5 年以上軟件運維或項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先,有 APP 運維實施或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先。
綜合素養(yǎng):
具備優(yōu)秀的客戶溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作意識,能高效對接內(nèi)外部需求,推動問題解決。