崗位職責(zé):
1. 維護(hù)與深化現(xiàn)有客戶關(guān)系:確保核心客戶(如連鎖餐飲、大型商超、食品加工廠、批發(fā)商)的滿意度、忠誠度和持續(xù)采購。
2. 達(dá)成銷售目標(biāo):負(fù)責(zé)所轄客戶或區(qū)域的銷售指標(biāo)(銷量、銷售額、利潤)、回款目標(biāo)的達(dá)成。
3. 新客戶開發(fā):在指定區(qū)域或客戶類型中,識別并開發(fā)潛在的新客戶。
4. 市場信息收集與反饋:了解市場動態(tài)、競爭對手信息、客戶需求變化,并向公司反饋。
5. 訂單管理與協(xié)調(diào):處理客戶訂單,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(生產(chǎn)、物流、倉儲)確保準(zhǔn)時、足量、合規(guī)交付。
6. 問題解決:及時有效地處理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、交付、價格、服務(wù)等方面的投訴和問題。
7. 推廣公司產(chǎn)品與政策:向客戶傳達(dá)新產(chǎn)品信息、促銷政策、公司優(yōu)勢。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,商超、餐飲、食材、冷凍食品等領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先
2.流利的中文聽說讀寫能力
3. 熟練使用Office辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)分析、PPT制作方案/報(bào)告、Word撰寫合同/郵件)。
4. 熟練使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
5.熟悉ERP系統(tǒng)(查詢訂單、庫存狀態(tài))。
6. 熟悉常用的溝通工具(微信、企業(yè)微信、釘釘、郵件)。