崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話,微信、等溝通方式對(duì)于前期已經(jīng)留聯(lián)系方式信息但未準(zhǔn)時(shí)到院的患者進(jìn)行二次回訪邀約工作;
3、使用一定的接聽、解釋等技巧與患者溝通,熟練電腦辦公操作軟件;
4、加強(qiáng)回訪工作,患者術(shù)后回訪及其他節(jié)等回訪工作;
5、負(fù)責(zé)每日數(shù)量、預(yù)約、來診量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析;
6、負(fù)責(zé)患者到院前的維護(hù)工作及到院后的對(duì)接工作;
7、做好來電及咨詢登記工作,登記清楚患者的姓名、住址等;
8、完成本部門的工作目標(biāo)及其他工作。
工作要求:
1、臨床、護(hù)理專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、有醫(yī)院或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、能吃苦耐勞,熱愛本崗位工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住、交通補(bǔ)助、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利