崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站店鋪的建立和日常運(yùn)營(yíng),包括產(chǎn)品信息優(yōu)化、頁(yè)面編輯、關(guān)鍵詞設(shè)置等,確保產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片等符合平臺(tái)規(guī)則,優(yōu)化產(chǎn)品Listing,提升產(chǎn)品曝光率;
2、制定并執(zhí)行店鋪營(yíng)銷推廣方案,跟進(jìn)效果并及時(shí)優(yōu)化方案;
3、接收和審核客戶訂單,完成驗(yàn)貨、商檢、報(bào)關(guān)等出口前手續(xù);
4、安排物流,跟蹤貨運(yùn)狀態(tài),處理運(yùn)輸異常(延誤、貨損);
5、根據(jù)訂單要求制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、形式發(fā)票、原產(chǎn)地證等
6、定期分析銷售數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
7、處理客戶咨詢、退換貨及差評(píng)問(wèn)題,維護(hù)店鋪評(píng)分,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,外貿(mào)相關(guān)專業(yè);
2、1年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn),對(duì)外貿(mào)有一定了解應(yīng)屆生均可;
3、良好的英語(yǔ)或俄語(yǔ)讀寫能力,具備一定的口語(yǔ)交流能力者優(yōu)先;
4、悉阿里巴巴國(guó)際站等跨境電商平臺(tái)的操作流程和規(guī)則;
5、工作積極熱情,責(zé)任心強(qiáng),邏輯清晰,數(shù)據(jù)敏感度高,良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守