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1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對日常物業(yè)管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督與巡查，協(xié)助整理項(xiàng)目基礎(chǔ)資料（如合同文件等），建立或更新臺賬，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

2.及時(shí)歸檔公司所涉及物產(chǎn)租賃客戶一房/一戶一檔的相關(guān)材料。

3.跟蹤物產(chǎn)各維保項(xiàng)目的日常進(jìn)展，記錄會議紀(jì)要（如項(xiàng)目例會、專題會）、跟進(jìn)會議決議事項(xiàng)的落實(shí)情況，并及時(shí)向上級反饋。

4.陪同且協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對各物業(yè)部的租賃戶裝修交付期的驗(yàn)房、現(xiàn)場問題的處理。

5.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對客戶投訴跟進(jìn)，及時(shí)處理各問題，提升整體滿意度。

6.參與部門相關(guān)活動的組織與協(xié)調(diào)工作。

任職資格：

1.本科及以上，房地產(chǎn)類/物業(yè)管理/工程管理專業(yè)。

2.了解房地產(chǎn)工程項(xiàng)目基本流程（如立項(xiàng)→設(shè)計(jì)→實(shí)施→驗(yàn)收）或相關(guān)基礎(chǔ)知識（如施工工藝、工程圖紙識圖、進(jìn)度管理概念）以便在物產(chǎn)運(yùn)營期間對于第三方施工的監(jiān)管。

3.執(zhí)行力強(qiáng)，能高效完成瑣碎的日常事務(wù)（如文件整理、數(shù)據(jù)錄入），注重細(xì)節(jié)，確保工作準(zhǔn)確性。

4.具備良好的溝通能力，能清晰表達(dá)問題，禮貌對接內(nèi)外部人員（如同事、客戶、供應(yīng)商），并準(zhǔn)確傳遞信息。

?5.熟練使用Office辦公軟件，熟悉項(xiàng)目管理工具（如Project、CAD等）者優(yōu)先。


招聘單位：上海永樂股份有限公司