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崗位職責(zé)：
1.團隊管理：領(lǐng)導(dǎo)和管理公司的管理團隊，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等，提升團隊整體素質(zhì)和工作效率。
2.業(yè)務(wù)運營：全面負責(zé)物業(yè)項目的運營管理，包括安保、保潔、綠化、工程維護等，確保服務(wù)質(zhì)量達到客戶要求。
3.客戶關(guān)系：建立和維護與業(yè)主、租戶及其他相關(guān)方的良好關(guān)系，及時處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。
4.體系建設(shè)：負責(zé)搭建和完善公司的物業(yè)管理體系，涵蓋服務(wù)標準、運營流程、質(zhì)量控制等方面，推動公司管理的規(guī)范化、標準化和精細化發(fā)展，提升整體運營效率和服務(wù)品質(zhì)。
5.合規(guī)管理：確保公司運營符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，防范法律風(fēng)險。
知識要求：
1.熟悉物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，包括物業(yè)運營、客戶服務(wù)、安全管理等。
2.了解房地產(chǎn)市場和相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的商業(yè)和經(jīng)濟知識。
3.深入理解各類物業(yè)管理體系的搭建與優(yōu)化方法，掌握體系建設(shè)的關(guān)鍵要素和流程。
技能要求：
1.具備出色的領(lǐng)導(dǎo)和團隊管理能力，能夠激勵和引導(dǎo)團隊達成目標。
2.擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與業(yè)主、政府部門、合作伙伴等進行有效溝通。
3.具備較強的問題解決能力和決策能力，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況和復(fù)雜問題。
4.熟練使用辦公軟件和物業(yè)管理相關(guān)系統(tǒng)。
5.具備優(yōu)秀的體系建設(shè)和流程優(yōu)化能力，能夠根據(jù)公司發(fā)展需求制定和完善管理體系。
任職要求：
40歲內(nèi)，本科以上學(xué)歷，具有5年以上中型企業(yè)物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗，其中至少3年擔(dān)任同級別或類似管理崗位經(jīng)驗，有客服線成長背景者優(yōu)先。