工作職責(zé):
1、 全面貫徹落實銷售核心流程工作,完成銷售目標(biāo)并達(dá)成單車?yán)麧櫍?
2、 做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作,接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務(wù),通過與客戶的溝通,了解客戶需求,按照銷售標(biāo)準(zhǔn)流程向客戶宣傳、展示和講解;
3、 組織客戶試乘試駕、報價成交;
4、 遞交新車(介紹產(chǎn)品功能、售后服務(wù)等相關(guān)事宜);
5、 定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤;
6、 同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購買機會及潛在客戶;
7、 維護(hù)展廳環(huán)境和正常工作秩序,保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損,并保證車輛外觀的整潔;
8、 搜集區(qū)域市場需求信息,為銷售主管和銷售總監(jiān)提供輔助決策;搜集競爭對手動態(tài)信息,為主管和銷售總監(jiān)提供輔助決策;
9、 建立、完善客戶信息系統(tǒng)。積累接洽過的客戶及已購車客戶信息,建立、完善并隨時更新客戶信息系統(tǒng),為銷售主管和銷售總監(jiān)提供客戶信息,進(jìn)行決策支持;
10、 為銷售支持工作提供協(xié)助,協(xié)助銷售支持人員,完成從庫房提車等相關(guān)工作。協(xié)助保險公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu),辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作;
11、 對銷售流程、產(chǎn)品知識等進(jìn)行經(jīng)常性匯總,并對銷售活動中的經(jīng)驗進(jìn)行及時總結(jié)。積極參加針對本崗位的各項培訓(xùn)活動,完成廠家崗位認(rèn)證;
任職資格:
1、教育程度:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、專業(yè)知識與技能:了解汽車行業(yè)并熟悉品牌產(chǎn)品的相關(guān)知識/廠家相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先、有駕駛執(zhí)照;
3、經(jīng)驗要求:有汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
4、計算機水平:熟練掌握常用的計算機程序(如word、excel、ppt等);
5、職位素質(zhì):具有良好的的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力;
6、其他要求:強執(zhí)行力、情緒自控力。