崗位職責
1、每日對轄區(qū)內(nèi)設備早檢及記錄,并對責任區(qū)清潔衛(wèi)生管理;
2、執(zhí)行設備操作、服務規(guī)程,做好游客游玩注意事項講解及服務引導,做好設備安全裝置使用的引導及游客使用人數(shù)控制;
3、執(zhí)行崗位服務標準(主持講解、安全手勢、互動服務);
4、對游樂設備運行突發(fā)事件的協(xié)助處理,并進行設備運行記錄及表格填寫;
5、參與顧客滿意度調查,結果改進。進行顧客服務異常情況的處理,分析并改進,不斷進行顧客服務標準的改進完善。及時引導及解決、提供游客各項服務需求;
6、對管轄區(qū)域資產(chǎn)及文件進管理,確保區(qū)域資產(chǎn)及文件完好、無缺失,
任職要求
1、年齡35歲及以下,性格活潑開朗,熱愛旅游行業(yè),愿意長期發(fā)展,有一定的抗壓能力。
2、大專學歷起。
3、有大型主題樂園(方特、海昌、歡樂谷)、連鎖親子樂園(奈爾寶、meland)服務人員、設備操作人員1-2年工作經(jīng)驗。
4、需求:7人:有Y2證書-6人,有Y1證-1人。
工作時間
8:30-18:00,單休,接受節(jié)假日上班。
薪資待遇
年終獎,五險一金,節(jié)日福利,包午飯,年度體檢。