職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電話客服售前客服售后客服
崗位職責(zé)：
1、對(duì)客戶進(jìn)行回訪調(diào)研；
2、收集客戶信息，核對(duì)并完善基本信息；
3、新車交車客戶的面訪工作；
4、向保有客戶說(shuō)明講解權(quán)益，吸引保客回廠，挖掘潛客資源；
5、負(fù)責(zé)客訴收集、處理及反饋工作。
2、收集客戶信息，核對(duì)并完善基本信息；
3、新車交車客戶的面訪工作；
4、向保有客戶說(shuō)明講解權(quán)益，吸引保客回廠，挖掘潛客資源；
5、負(fù)責(zé)客訴收集、處理及反饋工作。
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，具備良好的應(yīng)變能力，溝通能力和親和力；
2、責(zé)任心強(qiáng)、工作效率高具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，持有汽車駕駛證。
工作地點(diǎn)
汕頭龍湖區(qū)珠江路39號(hào)
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汕頭合和雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司汕頭合和投資公司旗下的龍頭企業(yè)汕頭合和雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2009年，于2010年5月正式營(yíng)業(yè)，是粵東唯一一家集雷克薩斯汽車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的品牌旗艦店。雷克薩斯為豐田汽車中最高端的豪華車品牌，所提供的各項(xiàng)服務(wù)均以樹立行業(yè)標(biāo)桿為目標(biāo)。合和雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司以總投資超1億元，軟、硬件設(shè)施超五星級(jí)酒店水準(zhǔn)配備，全力打造了汽車4S頂級(jí)旗艦店，是粵東地區(qū)規(guī)模最大，設(shè)施最全，服務(wù)一流的行業(yè)典范，樹立了行業(yè)新形象。
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