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一、崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司的品質(zhì)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)向下分解制定部門年度品質(zhì)指標(biāo)目標(biāo)，并組織實(shí)施并達(dá)成 1) 組織收集相關(guān)的資料，向品質(zhì)管理部長提供部門年度質(zhì)量目標(biāo)方案 2) 負(fù)責(zé)編制年度質(zhì)量工作計劃，上報公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審批后，組織實(shí)施 3) 監(jiān)督檢查并考核各部門質(zhì)量工作完成情況 2、負(fù)責(zé)客戶投訴的跟蹤與處理、確保不良無再發(fā)、無重大A類投訴 1) 應(yīng)對顧客端抱怨、提升顧客滿意度 2) 組織公司內(nèi)部相關(guān)部門完成顧客投訴的改善、并進(jìn)行跟蹤關(guān)閉 3、推動公司內(nèi)部不良的遞減、確保達(dá)成內(nèi)部品質(zhì)指標(biāo)目標(biāo) 1) 跟蹤處理巡檢不良、終檢不良等公司內(nèi)部不良，組織協(xié)調(diào)改善措施的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部品質(zhì)提升。 2) 組織內(nèi)部質(zhì)量月會評審內(nèi)外部品質(zhì)指標(biāo)達(dá)成情況，復(fù)盤品質(zhì)管理系統(tǒng)層面問題，推進(jìn)改善，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化。 4、應(yīng)對第二、第三方審核： 1) 推動審核問題點(diǎn)的改善和關(guān)閉； 2) 推動公司的內(nèi)審并確保體系運(yùn)行的有效性； 3) 對二三方審核的問題點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，分析，系統(tǒng)改善，不斷的完善質(zhì)量系統(tǒng)。 5、負(fù)責(zé)質(zhì)量團(tuán)隊組織建設(shè)以及人員賦能、培訓(xùn)： 1) 對人員進(jìn)行組織分工，明確各品質(zhì)崗位的職責(zé)； 2) 制定有針對性的培養(yǎng)計劃，提升員工能力水平。 6、完成上級交辦的其他任務(wù)。 二、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、工業(yè)工程等相關(guān)工科專業(yè)優(yōu)先； 2. 熟悉ISO9001、TS16949（或ISO9000）、ISO14001、ISO18001 VDA6.3、CQI體系相關(guān)知識，熟悉制造企業(yè)的管理模式。 3. 具備制造業(yè)3年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗（有鈑金機(jī)箱機(jī)柜產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先），或有工藝管理或生產(chǎn)管理經(jīng)驗。 4. 精通TS16949（或ISO9000）管理體系認(rèn)證，至少有3年體系認(rèn)證工作經(jīng)驗且有文件編寫經(jīng)驗。 5. 有TS16949內(nèi)部審核員證書或ISO9000內(nèi)部審核員證書者優(yōu)先。 6. 有六西格瑪資格認(rèn)證者優(yōu)先。 7. 能熟練使用鈑金產(chǎn)品等檢測設(shè)備的優(yōu)先。 8. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神和問題解決能力。 9. 熟練使用MS Office辦公軟件。 前期會在天津總部工作1-2月，后回廈門負(fù)責(zé)工作。