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更新于 8月11日

物業(yè)客服班長

4000-5000元
  • 鄭州登封市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 晉升機會多
  • 吃住環(huán)境好

職位描述

現場客服物業(yè)管理
崗位內容:
1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經驗和模式
4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務目標
任職要求:
1. 具備2年以上客戶服務或銷售管理經驗,其中1年以上擔任客服管理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力,以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。

工作地點

鄭州登封市正弘中岳城

職位發(fā)布者

張亞/招聘

立即溝通
公司Logo河南正弘物業(yè)管理有限公司公司標簽
河南正弘物業(yè)管理有限公司成立于2002年9月,國家一級資質、中國物業(yè)管理服務百強企業(yè)、河南省物業(yè)服務品牌企業(yè)。管理物業(yè)類型涵蓋高層住宅、寫字樓、別墅、公寓、酒店、城市綜合體等。所轄項目分別榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅項目”、“河南省物業(yè)管理示范項目”、“五星小區(qū)”等。公司不斷學習先進管理理念,結合自身特點,以“產品+服務”標準化打造為核心,聚焦客戶需求、精細服務品質、提供溫度服務為初心,全新升級服務體系。始終將品質視為企業(yè)的生命線,從房屋建設初期參與配套的設計、過程監(jiān)管與服務需求的精研,確??蛻艉笃谌胱〉氖孢m性和幸福感。物業(yè)服務過程中,遵循集團公司大的服務導向,從服務業(yè)主、善待業(yè)主到感動業(yè)主,對客戶滿意心存敬畏,在公司標準化服務動作的同時,實施個性化服務舉措,重視服務細節(jié)與溫度的打造,確??蛻羯畹男腋C篮?。融入互聯網思維,建設信息化智慧平臺,持續(xù)升級“好生活”系列服務模式,致力于做客戶生活服務集成商,以客戶需求為導向,定制多元化的辦公及生活方式。開通全國服務熱線400-168-9555,陸續(xù)推出租售、家政、商品團購等配套服務,融合互聯網思維,建設智慧平臺,推行QPI移動核查系統(tǒng)、24小時遠程管控系統(tǒng),保障優(yōu)質服務落地。好生活APP提供一鍵開門、訪客通行、報事報修、一鍵呼叫、增值業(yè)務等在線服務,助力鄰里和諧,讓城市生活更幸福!咨詢電話:0371-55865331/15324960094
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