畢業(yè)時間:2025年-2026年
招聘截止時間:2025.12.31
管培生-工程管理方向、環(huán)境管理方向、項目管理方向、園林綠化方向、
工作職責(zé):
1、輪崗學(xué)習(xí)與實操:通過物業(yè)管理各專業(yè)條線(安保、工程、客服、環(huán)境、人事行政、財務(wù))的輪崗學(xué)習(xí)與實操,了解物業(yè)行業(yè)的運作模式,學(xué)習(xí)并了解各模塊的標準化操作流程(SOP)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識;
2、項目運營管理:協(xié)助項目的日常管理、現(xiàn)場品質(zhì)督查和提升專項工作、收集物業(yè)管理數(shù)據(jù)(如繳費率、投訴率、客戶滿意度等)并進行初步分析、協(xié)助制定項目的年度預(yù)算、服務(wù)方案及應(yīng)急預(yù)案;
3、客戶關(guān)系維護:協(xié)助處理業(yè)主投訴與反饋,主動與客戶建立鏈接,參與客戶滿意度調(diào)查和分析,通過運營管理動作,達成客戶滿意度,總結(jié)需改進和創(chuàng)新的服務(wù)流程及標準并實施;
4、數(shù)據(jù)分析:根據(jù)項目、地區(qū)運行情況,進行多維度分析,如經(jīng)營分析、滿意度分析、品質(zhì)管理分析、報事分析、專項問題系統(tǒng)性分析等;
5、團隊協(xié)作:配合其他部門共同完成社區(qū)文化活動、安全檢查等專項工作。
任職資格:
1、學(xué)歷及專業(yè):項目管理方向、環(huán)境管理方向方向(本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限);
工程管理方向(本科及以上學(xué)歷,電力系統(tǒng)自動化、機電自動化、電氣工程、能源動力、給排水、消防工程、工業(yè)工程、機械類等相關(guān)專業(yè));
園林綠化方向(園林園藝、風(fēng)景園林、植物保護、林學(xué)等相關(guān)專業(yè))。
2、經(jīng)歷:有相關(guān)學(xué)生干部經(jīng)驗、黨員優(yōu)先;
3、能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,方案撰寫能力強,邏輯思維清晰縝密,分析與解決問題的能力強,學(xué)習(xí)能力強,能對所學(xué)習(xí)的知識進行轉(zhuǎn)換沉淀,具備工作責(zé)任心,誠信正直、辦事沉穩(wěn);
4、個人特質(zhì):皮實、操心;樂觀;熱情、愛幫忙;
愛鉆研、樂于并善于總結(jié)規(guī)律;認同物業(yè)行業(yè);心中有標準、眼里能出活;巧干巧勝;不計較;