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崗位職責(zé)： 1.客戶維系：負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和客戶維系，通過電話、微信、拜訪等多種方式與政府各級政務(wù)熱線管理部門溝通，確?？蛻魸M意。 2.產(chǎn)品銷售：負(fù)責(zé)培訓(xùn)、評估、咨詢業(yè)務(wù)銷售，通過電話、微信、拜訪等方式與政府各級政務(wù)熱線管理部門銷售公司產(chǎn)品，確保銷售目標(biāo)達(dá)成。 1.教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.工作經(jīng)驗(yàn)： 至少一年以上銷售、客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有從事過政府項(xiàng)目、政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、政務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 熟悉政府部門的運(yùn)作流程和溝通方式，了解政務(wù)熱線服務(wù)的基本要求和特點(diǎn)。 3.專業(yè)技能： 具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并提供解決方案。 熟練掌握Office等辦公軟件，能夠高效處理各類工作文檔和報(bào)表。 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)κ袌鰯?shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。 4.個人素質(zhì)： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力。 積極主動，善于學(xué)習(xí)和思考，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。