職位描述
電子產(chǎn)品數(shù)碼電子產(chǎn)品手機平板售前技術(shù)支持通信/網(wǎng)絡設備
1.負責客戶所需售后相關(guān)資料文檔制作、售后工具軟件準備、為客戶提供相關(guān)售后培訓;
2.產(chǎn)品的維修拆卸指引、工廠日常技術(shù)支持等;
3.負責新項目以及超標項目客退故障機的收集、故障確認、初步分析定位，協(xié)助PQM跟進所有樣機的深入分析直至給出根因分析報告和改善措施;
3.售后問題、客訴問題處理:
4.負責客戶反饋的產(chǎn)品市場質(zhì)量問題、售后問題以及客戶投訴的調(diào)查、跟蹤，給出解決方案以及解決方案的實施；
5.負責產(chǎn)品在市場上的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、分析，對異常質(zhì)量信息進行反饋、推動質(zhì)量改善。
2.產(chǎn)品的維修拆卸指引、工廠日常技術(shù)支持等;
3.負責新項目以及超標項目客退故障機的收集、故障確認、初步分析定位，協(xié)助PQM跟進所有樣機的深入分析直至給出根因分析報告和改善措施;
3.售后問題、客訴問題處理:
4.負責客戶反饋的產(chǎn)品市場質(zhì)量問題、售后問題以及客戶投訴的調(diào)查、跟蹤，給出解決方案以及解決方案的實施；
5.負責產(chǎn)品在市場上的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、分析，對異常質(zhì)量信息進行反饋、推動質(zhì)量改善。
基本任職要求
學歷：大專及以上學歷/電子、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
工作經(jīng)驗：2年以上同職工作經(jīng)驗
專業(yè)知識:具備手機軟件、硬件、結(jié)構(gòu)、測試等方面技術(shù)知識,具有手機失效分析能
具備較強的獨立工作能力、分析判斷能力以及溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立、有效協(xié)調(diào)
學歷：大專及以上學歷/電子、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
工作經(jīng)驗：2年以上同職工作經(jīng)驗
專業(yè)知識:具備手機軟件、硬件、結(jié)構(gòu)、測試等方面技術(shù)知識,具有手機失效分析能
具備較強的獨立工作能力、分析判斷能力以及溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立、有效協(xié)調(diào)
工作地點
深圳龍華區(qū)衛(wèi)東龍商務大廈B棟12樓1201
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職位發(fā)布者
陳江琴/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市多科電子有限公司深圳市多科電子有限公司于2013年創(chuàng)立，2014年建立自有品牌—Blackview，總部位于深圳，是一家蓬勃發(fā)展的科技型公司，也是國家高新技術(shù)企業(yè)。深圳市多科電子有限公司致力于智能手機的專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，堅持創(chuàng)新精神，嚴格把控品質(zhì)，不斷優(yōu)化售后服務，立志將產(chǎn)品與用戶體驗感做到***。目前，Blackview的產(chǎn)品已出口到了全球數(shù)百個國家和地區(qū)，例如，俄羅斯、烏克蘭、波蘭、捷克、西班牙，德國，拉脫維亞等，并隨著不斷壯大，備受業(yè)內(nèi)外人士贊揚。與此同時，Blackview已在手機行業(yè)成長為頗受歡迎的品牌。發(fā)展歷程BLACKVIEW品牌隸屬深圳市多美捷集團，有生產(chǎn)汽車記錄儀——凌度，響譽國內(nèi)外的知名品牌‘行車記錄儀’，BLACKVIEW另一產(chǎn)品——BLACKVIEW智能手機，隨著智能手機在海外市場的銷售量迅速增長，深圳市多科有限公司于2013年3月正式注冊成立，公司的經(jīng)營方式靈活積極，多樣化的合作方式與合作伙伴共同開拓市場，為合作伙伴提供具有競爭力的產(chǎn)品和全方位的售前售后服務支持?，F(xiàn)已成功地同供應商進行了OEM合作并建立了較廣泛的代理銷售渠道。多科不斷追求技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心競爭力的產(chǎn)品，并將知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略定位為公司三大戰(zhàn)略。BLACKVIEW不斷追求創(chuàng)新，永不滿足現(xiàn)狀，并力爭行業(yè)先鋒。強大的技術(shù)力量和有力的市場開拓，奠定了B在全球電子廠商的重要地位。企業(yè)文化多科人的精神：尊重、團結(jié)、創(chuàng)新、奉獻多科企業(yè)理念：追求共同的價值觀，實現(xiàn)企業(yè)價值的同時，彰顯個人價值多科企業(yè)用人：以人為本，唯才是用；企業(yè)育人：長期開展人才培訓，儲備人才。品牌形象創(chuàng)新、時尚、智能、質(zhì)感
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