職位描述
星級酒店包吃包住免費工裝八小時工作制績效獎金五險
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
4.年齡:18-30歲
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
4.年齡:18-30歲
工作地點
北京市-豐臺區(qū)-大成路7號(近大成路九號酒店)
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職位發(fā)布者
胡宇輝/人事經(jīng)理
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天利(北京)酒店管理有限公司天利（北京）酒店管理有限公司成立于2008年，總部位于北京市豐臺區(qū)，專注住宿與餐飲領域的綜合服務運營。作為擁有十余年行業(yè)積淀的專業(yè)機構，公司深耕酒店委托管理、餐飲服務及配套解決方案領域，形成覆蓋商務住宿、宴會接待、休閑餐飲等多場景的服務體系。依托首都區(qū)位優(yōu)勢，企業(yè)建立了標準化運營體系，嚴格把控服務質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗。目前在北京核心商圈運營多家實體服務項目，服務網(wǎng)絡覆蓋商務差旅、家庭度假、會議會展等多元化需求。通過規(guī)范化的管理流程與專業(yè)團隊協(xié)作，公司在屬地市場建立了穩(wěn)定的服務口碑。在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下，企業(yè)正積極探索智能化管理系統(tǒng)應用，持續(xù)提升運營效率與客戶滿意度，致力于打造現(xiàn)代化酒店服務標桿。
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