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更新于 4月16日

客服專員

6000-12000元
  • 沈陽和平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
職位描述: 1、按要求接聽、問候并處理所有客戶來電、問詢等 2、負責具體落實客戶關(guān)系維護,根據(jù)需要處理所有顧客的聯(lián)絡(luò)、跟進事宜 3、負責解決所有客戶的問題及投訴 4、負責處理所有通過數(shù)字媒介傳達的客戶咨詢、問題回復等 5、負責按服務(wù)預約流程進行客戶服務(wù)預約,并定期進行服務(wù)預約回訪 6、定期收集、整理服務(wù)預約的數(shù)據(jù),并形成相應(yīng)分析報表 基本任職要求: 任職要求 1、35周歲以下; 2、大專以上學歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、2年以上客服、電話營銷等相關(guān)經(jīng)驗,較強的語言表達能力和溝通能力; 4、良好的團隊協(xié)作精神,能承受極高的目標壓力;
職位福利:五險一金、交通補助、節(jié)日福利、免費午餐

工作地點

沈陽和平區(qū)雪蓮街4號中升汽車園一汽豐田

職位發(fā)布者

張冬花/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo沈陽中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
中升集團是中國全國性汽車經(jīng)銷商集團,于2010年3月26日在香港聯(lián)交所主板成功上市,首次榮膺2022年中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜第1位;榮登2022《福布斯》全球企業(yè)2000強第830位;榮登2022《福布斯》全球企業(yè)2000強第830位;中升集團專注于經(jīng)營豪華及中高端汽車品牌,致力于發(fā)展一站式經(jīng)營模式,于各經(jīng)銷網(wǎng)點提供新車銷售,和售后產(chǎn)品及服務(wù),包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù),以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。2022年6月30日,經(jīng)銷店數(shù)量達到417家,覆蓋全國25個省份及地區(qū),逾110個城市;全國八大二手車區(qū)域中心(UCC)已投入運營。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團,終生伙伴!沈陽中升豐田屬于中升集團旗下一汽豐田品牌,成立于2014年1月1日,中國港澳臺法人獨資。沈陽中升豐田位于和平區(qū)滿融經(jīng)濟開發(fā)區(qū)雪蓮街,中升集團在滿融經(jīng)濟開發(fā)區(qū)購商業(yè)用地65畝,總投資10億,其中沈陽中升豐田占地20畝,運營規(guī)模在一汽豐田廠家評定為A級。此項目在沈陽市列為2013年沈陽市重點建設(shè)項目之一,并頒發(fā)證書(證書號為第013號)。我們的使命:責任大于利益我們的價值觀:智慧改善、不斷挑戰(zhàn)、現(xiàn)地現(xiàn)物、尊重人本、團隊精神
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