崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)機(jī)器人售后的安裝調(diào)試、技術(shù)支持、維修維保和客戶培訓(xùn)等工作。
2,協(xié)助銷(xiāo)售維護(hù)客戶關(guān)系,耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)并反饋給公司有關(guān)部門(mén)。
3,負(fù)責(zé)出差處理客戶現(xiàn)場(chǎng)的故障問(wèn)題,并做好《客戶服務(wù)單》。
4,負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋機(jī)器人技術(shù)和產(chǎn)品方面的問(wèn)題。
5,負(fù)責(zé)培訓(xùn)集成商工程師和終端客戶技術(shù)人員;
6,遇到現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人質(zhì)量問(wèn)題時(shí),提交異常信息反饋公司并做好跟進(jìn)和閉環(huán);
7,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,電氣自動(dòng)化,自動(dòng)控制,機(jī)器人等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上機(jī)器人自動(dòng)化相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備機(jī)器人應(yīng)用和二次開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉市面上主流機(jī)器人其中一款編程和二次開(kāi)發(fā)。
4、對(duì)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景較為熟悉,知悉各應(yīng)用中關(guān)鍵點(diǎn)。
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,抗壓能力,服從安排。
6,能夠適應(yīng)頻繁出差。