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崗位職責
1、負責拓展線下醫(yī)院客戶資源，與醫(yī)院線下醫(yī)助做配合，了解客戶需求，整合資源，實現(xiàn)線上線下多渠道用戶增長
2、 監(jiān)控用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等核心指標，輸出分析報告
3、分析用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求
4、策劃并執(zhí)行各類線上線下活動，提高用戶參與度和活躍度
5、 收集、整理和分析用戶數(shù)據(jù)，定期輸出運營報告
6、聯(lián)動市場、產(chǎn)品、客服部門推動用戶反饋落地及聯(lián)合活動執(zhí)行
7、指定用戶全生命周期管理路徑，包括拉新、留存、轉(zhuǎn)化、復購等環(huán)節(jié)的sop流程
任職要求
1、大專及以上學歷，大健康/電商/教育/快消行業(yè)優(yōu)先，需熟悉健康行業(yè)，專注服務
2、3年以上用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有成功案例者優(yōu)先
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神
4、熟練使用SCRM工具（企業(yè)微信、有贊）數(shù)據(jù)分析工具（Excel/SQL）
5、具備用戶畫像構(gòu)建和用戶分層能力
6、創(chuàng)新思維，能夠提出創(chuàng)新的運營策略和解決方案，優(yōu)秀的活動策劃和執(zhí)行能力
7、有地推經(jīng)驗優(yōu)先
后期可能涉及到要到我們的醫(yī)院工作，醫(yī)院分別在海淀、房山、通州等