職位描述
IT服務(wù)
主要職責(zé)Responsibilities:
1、項(xiàng)目建設(shè)期技術(shù)支持：負(fù)責(zé)按照集團(tuán)統(tǒng)一要求，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)弱電系統(tǒng)工程全程跟蹤推進(jìn)、質(zhì)量監(jiān)督、項(xiàng)目驗(yàn)收及后續(xù)的運(yùn)維工作。對(duì)化工、風(fēng)電領(lǐng)域?qū)I(yè)軟件項(xiàng)目的實(shí)施、部署、推廣、驗(yàn)收等提供IT支持。
2、現(xiàn)場(chǎng)客戶支持：提供項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程客戶的桌面、筆記本、打印機(jī)、綜合安防、門禁及其它IT外設(shè)的硬件維護(hù)支持，確保設(shè)備正常運(yùn)行，安裝、配置、維護(hù)和更新操作系統(tǒng)及常用軟件應(yīng)用（如Office、瀏覽器等）。
3、系統(tǒng)故障解決：作為一線客服，及時(shí)響應(yīng)和處理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、辦公地的網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、客戶操作系統(tǒng)故障及相關(guān)應(yīng)用程序（OA、NC、飛書等）故障。
4、系統(tǒng)建設(shè)：在領(lǐng)導(dǎo)安排下，參與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施部署，包括但不限于：項(xiàng)目建設(shè)期間的硬件安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫(kù)部署、權(quán)限管理等。
5、機(jī)房管理： 對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)機(jī)房服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及其它運(yùn)營(yíng)設(shè)備進(jìn)行安裝部署、硬件維護(hù)、故障處理等工作，并完成機(jī)房設(shè)備的日常巡檢、定期檢查、檢修、替換和報(bào)修，保持機(jī)房運(yùn)行環(huán)境的良好狀態(tài)，記錄環(huán)境數(shù)據(jù)。
6、信息安全管理：配合集團(tuán)信息安全團(tuán)隊(duì)實(shí)施客戶桌面設(shè)備的安全管理，如防病毒軟件安裝、操作系統(tǒng)安全配置和更新補(bǔ)丁，及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等設(shè)備的信息安全工作。
7、資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)IT資產(chǎn)的盤點(diǎn)入庫(kù)、領(lǐng)用、調(diào)換、歸還、借用等工作的正常開(kāi)展，保證管轄范圍內(nèi)IT資產(chǎn)信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。
8、文檔管理：編寫和更新相關(guān)技術(shù)文檔，包括常見(jiàn)問(wèn)題解決方案、設(shè)備使用指南等。
任職資格Qualification:
1、至少6年IT客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能有效溝通并提供技術(shù)支持。
2、熟悉常見(jiàn)操作系統(tǒng)（Windows、macOS、Linux等）及其故障排除技巧。
3、熟悉常見(jiàn)辦公軟件和工具（如Microsoft Office、郵件客戶端、瀏覽器等）。
4、了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)（如TCP/IP、VPN、Wi-Fi配置等）。
5、具備桌面設(shè)備、打印機(jī)、外設(shè)等硬件故障排除能力。
6、熟悉ITIL或其他服務(wù)管理框架者優(yōu)先。
7、具有化工、風(fēng)電行業(yè)信息化建設(shè)，或現(xiàn)場(chǎng)儀表/工控系統(tǒng)（例如：DCS、SCADA）從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
吉林省遼源市龍山區(qū)財(cái)富大路1206號(hào)
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職位發(fā)布者
陸帥霖/人事經(jīng)理
立即溝通
中國(guó)天楹股份有限公司中國(guó)天楹股份有限公司（股票代碼：000035）是一家環(huán)保新能源上市公司，主要業(yè)務(wù)類型包括投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和環(huán)保設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；業(yè)務(wù)范圍覆蓋生活垃圾焚燒發(fā)電及蒸汽生產(chǎn)、污泥處理、餐廚垃圾處理、危險(xiǎn)廢棄物處理、建筑垃圾處理、污水處理等領(lǐng)域。公司投入運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目有：江蘇如東、江蘇啟東、江蘇海安、深圳平湖（二期）、福建連江、山東濱州等垃圾焚燒發(fā)電廠；正在建設(shè)和籌備建設(shè)的垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目有：吉林遼源、吉林延吉、黑龍江牡丹江和山東莒南等垃圾焚燒發(fā)電廠；正在實(shí)施的EPC項(xiàng)目有：江蘇江都垃圾焚燒發(fā)電廠；正在建設(shè)的建筑垃圾處理項(xiàng)目有：南通建筑垃圾處理廠。公司項(xiàng)目榮獲眾多榮譽(yù)，特別是海安垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目榮獲了“2014-2015年度中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)”，為垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)建設(shè)管理工作樹立了標(biāo)桿。公司在引進(jìn)、消化、吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，尤為注重提升自主創(chuàng)新水平，在垃圾焚燒發(fā)電領(lǐng)域擁有7項(xiàng)發(fā)明專利及108項(xiàng)實(shí)用新型專利，充分實(shí)現(xiàn)了該領(lǐng)域核心設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備的國(guó)產(chǎn)化，關(guān)鍵技術(shù)研究被國(guó)家科技部列入國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目。同時(shí)，公司致力于打造環(huán)保治理精品工程和以污水處理、煙氣凈化、垃圾壓縮、垃圾焚燒設(shè)備為主導(dǎo)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先環(huán)保裝備制造基地。公司在資本引領(lǐng)下，產(chǎn)業(yè)發(fā)生了急劇擴(kuò)張，設(shè)立基金公司作為產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張和資源整合的戰(zhàn)略平臺(tái)。通過(guò)廣大股東、管理層及全體員工的努力，在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持下和政府相關(guān)部門指導(dǎo)下，公司已成為法人治理結(jié)構(gòu)完善、綜合實(shí)力雄厚的環(huán)保新能源企業(yè)，并朝著環(huán)保新能源行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)不斷奮進(jìn)。公司將繼續(xù)秉承“高質(zhì)量，快節(jié)奏，尖技術(shù)，優(yōu)服務(wù)”的企業(yè)精神和富有社會(huì)責(zé)任感的價(jià)值取向，以卓越的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)和不盡的創(chuàng)新能力，不斷滿足社會(huì)的需求，為改善人類生存環(huán)境作出更大貢獻(xiàn)。
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