崗位職責(zé):
1. 訪客接待與導(dǎo)覽:
熱情、微笑地迎接每一位到訪展廳的訪客,提供專業(yè)的咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。
2. 產(chǎn)品展示與講解:
熟練掌握展廳的信息、能夠進(jìn)行生動講解,有效解答訪客提出的問題。負(fù)責(zé)展廳內(nèi)多媒體設(shè)備、互動體驗設(shè)施的操作與日常維護(hù),確保演示流程順暢。
3. 客戶關(guān)系與銷售線索挖掘:
主動與訪客互動,了解其背景、需求和興趣點,建立良好關(guān)系。
4. 展廳日常運營管理:
負(fù)責(zé)展廳開場前和閉館后的例行檢查,包括環(huán)境整潔、展品陳列、宣傳物料擺放、設(shè)備運行狀態(tài)等。
5. 團(tuán)隊協(xié)作與活動支持:
協(xié)助市場在展廳內(nèi)舉辦的各類市場活動、客戶會等提供接待支持。
與團(tuán)隊成員緊密協(xié)作,共同提升展廳整體的服務(wù)品質(zhì)和訪客滿意度。
任職要求
必備條件:
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗: 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。擁有1年以上前臺接待、客戶服務(wù)、展廳講解等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 形象與溝通: 形象端正,氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng)。具備出色的普通話表達(dá)能力、傾聽能力及人際交往技巧。
3. 服務(wù)意識: 具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)精神和主動意識,能做到微笑服務(wù),耐心細(xì)致。
4. 學(xué)習(xí)能力: 能夠快速學(xué)習(xí)并掌握公司知識及講解話術(shù)。
5. 應(yīng)變能力: 具備良好的臨場應(yīng)變能力和抗壓能力,能妥善處理客戶的不同需求或突發(fā)狀況。
優(yōu)先考慮條件:
掌握一門外語(如英語)的日常對話能力。
具備大型活動接待支持經(jīng)驗。
家住青浦區(qū)附近