職位描述
自動化設備非標自動化設備PCB行業(yè)團隊管理專用設備制造
崗位要求：
1、5年以上非標設備行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗，有PCB行業(yè)、新能源設備行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；
2、具備良好的人際交往和客戶溝通能力；性格要求沉穩(wěn)、責任心強、積極主動、有團隊合作精神、抗壓能力強；
3、熟悉PCB行業(yè)售后服務流程等相關工作，了解PCB行業(yè)工藝流程和驗收標準、流程；
4、熟練操作日常辦公軟件；善于制作售后報告和售后建檔管理工作。
崗位職責：
1. 熟悉PCB行業(yè)工藝流程，了解PCB設備驗收標準，全盤負責設備售后服務工作（設備安裝調(diào)試排配、異常整改、設備驗收、維修維護、組織定期點檢、人員調(diào)配等）；
2. 與客戶保持良好的溝通，及時回應客戶需求，建立客戶服務檔案；
3. 負責售后服務相關的文檔編制和管理；
4. 負責售后服務團隊的管理和監(jiān)督；
5. 匯總與處理售后技術(shù)問題；
6. 對接和處理客戶反饋異常；
7. 負責客戶投訴處理；
8. 進行質(zhì)量追溯；
9. 負責售后有償服務評估；
10. 控制售后成本。
1、5年以上非標設備行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗，有PCB行業(yè)、新能源設備行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；
2、具備良好的人際交往和客戶溝通能力；性格要求沉穩(wěn)、責任心強、積極主動、有團隊合作精神、抗壓能力強；
3、熟悉PCB行業(yè)售后服務流程等相關工作，了解PCB行業(yè)工藝流程和驗收標準、流程；
4、熟練操作日常辦公軟件；善于制作售后報告和售后建檔管理工作。
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1. 熟悉PCB行業(yè)工藝流程，了解PCB設備驗收標準，全盤負責設備售后服務工作（設備安裝調(diào)試排配、異常整改、設備驗收、維修維護、組織定期點檢、人員調(diào)配等）；
2. 與客戶保持良好的溝通，及時回應客戶需求，建立客戶服務檔案；
3. 負責售后服務相關的文檔編制和管理；
4. 負責售后服務團隊的管理和監(jiān)督；
5. 匯總與處理售后技術(shù)問題；
6. 對接和處理客戶反饋異常；
7. 負責客戶投訴處理；
8. 進行質(zhì)量追溯；
9. 負責售后有償服務評估；
10. 控制售后成本。
工作地點
深圳龍華區(qū)賽坤科技園A3棟
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職位發(fā)布者
黃興燕/人事行政主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市宏瑞祥科技有限公司深圳市宏瑞祥科技有限公司于2007年01月在深圳注冊創(chuàng)立，是一家集非標智能化設備設計研發(fā)、生產(chǎn)銷售、售后服務于一體，同時以機械加工、標準件貿(mào)易為輔的多元化企業(yè)，主要研發(fā)和生產(chǎn)3C產(chǎn)業(yè)智能制造非標智能自動化設備，有關 FPC軟性線路板、 PCB印制電路板工藝制作的上下料設備及其他配套設備，配套與3C行業(yè)智能化設備的結(jié)構(gòu)件和零部件加工，標準件貿(mào)易等，生產(chǎn)基地位于深圳市龍華區(qū)觀湖街道賽坤科技園，建筑面積5000多平方米，資產(chǎn)規(guī)模3000多萬元。公司自成立以來，始終堅持以人為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，以"積極進取、勇于創(chuàng)新、誠信務實、質(zhì)服務""想客戶之所想，急客戶之所急"的經(jīng)營理念，打造了一支技術(shù)能力強、專業(yè)水平高、有創(chuàng)新思維的技術(shù)團隊，現(xiàn)有團隊人員100余人，配套的生產(chǎn)設備和檢測設備幾十臺/套。多年來服務于富士康集團、鵬鼎控股等客戶，以最好的產(chǎn)品品質(zhì)、最優(yōu)質(zhì)的服務贏得到了客戶的好評和認可，公司將會一如既往的不斷創(chuàng)新，成為客戶最可信賴的戰(zhàn)略合作伙伴。
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