崗位要求:
1、服從公司、部門管理安排。
2、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)研發(fā)、市場(chǎng)/業(yè)務(wù),對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)售后相關(guān)事項(xiàng)。
3、執(zhí)行能力。能夠按部門制定的管理規(guī)范,執(zhí)行和落實(shí)異常收集處理、售后物料管控,接機(jī)、調(diào)機(jī)/驗(yàn)收。
4、管理能力。監(jiān)督落實(shí)部門人員考勤,出差管理,旺季現(xiàn)場(chǎng)人員的值班輪班要求。
5、數(shù)據(jù)分析能力。1)部門差旅、物料、基地住房等成本統(tǒng)計(jì)分析。2)異常的統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)
6、專業(yè)能力。掌握解決異常問(wèn)題必備的機(jī)構(gòu)、電氣、軟件基礎(chǔ)知識(shí)??己诵柽_(dá)到公司技能等級(jí)高級(jí)D等。
7、適應(yīng)不定期出差。
崗位職責(zé):
1、部門人員考勤、出差紀(jì)律宣貫。
2、售后物料/費(fèi)用申購(gòu)申批、登記和周/月統(tǒng)計(jì)分析。
3、及時(shí)處理各基地異常,登記并協(xié)調(diào)資源解決,進(jìn)行周/月統(tǒng)計(jì)分析。
4、驗(yàn)收管理:積極配合市場(chǎng)開展驗(yàn)收工作。
5、執(zhí)行落實(shí)好新機(jī)接機(jī)檢查和新機(jī)調(diào)機(jī)按計(jì)劃管理。
6、按計(jì)劃組織實(shí)施好部門教育訓(xùn)練。
售后文員工作督導(dǎo)安排。
崗位特殊要求
1、親和凝聚力,能夠服眾。
2、責(zé)任心強(qiáng),工作處理及時(shí)到位。
3、服務(wù)意識(shí)好,及時(shí)響應(yīng)客戶。
4、有團(tuán)隊(duì)精神,服從安排。