中国僵尸片,亚洲欧美国产另类视频,亚洲精品无码人妻无码,亚洲有码转帖,亚洲欧美精品伊人久久,97精品依人久久久

更新于 8月27日

物業(yè)客服

6000-8000元
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商場(chǎng)園區(qū)
崗位職責(zé):
1、綜合體及高爾夫項(xiàng)目的客戶日常接待,提供場(chǎng)地指引、設(shè)施使用說明、活動(dòng)信息告知等服務(wù),確??蛻趔w驗(yàn)專業(yè)、高效;

2、接聽客戶來電解答相關(guān)咨詢(如報(bào)修、繳費(fèi)、活動(dòng)等),記錄并分派工單,24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)反饋;

3、受理投訴及建議,聯(lián)動(dòng)工程、安保等部門快速解決(如設(shè)施故障、服務(wù)疏漏),48小時(shí)內(nèi)回訪并更新客戶檔案;

4、定期回訪商戶、業(yè)主等,收集服務(wù)反饋,建立動(dòng)態(tài)客戶臺(tái)賬,針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)流程;

5、參與公共區(qū)域、園區(qū)巡查,發(fā)現(xiàn)設(shè)施異常或損壞、(衛(wèi)生死角)等服務(wù)漏洞,即時(shí)協(xié)調(diào)整改;

6、整理客戶咨詢記錄、投訴處理單、滿意度數(shù)據(jù),按月生成分析報(bào)告,為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù);

7、協(xié)助部門會(huì)議組織,負(fù)責(zé)記錄、紀(jì)要整理及待辦事項(xiàng)跟進(jìn),確保決議落地;

8、管理辦公用品庫存,執(zhí)行申領(lǐng)、分發(fā)及盤點(diǎn),對(duì)接供應(yīng)商保障物資供應(yīng)。


任職要求:

1、3年以上物業(yè)客服或客服文員經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)綜合體、高爾夫/高端酒店服務(wù)背景優(yōu)先,熟悉報(bào)修流程、投訴處理及行政事務(wù);

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),粵語流利,英語基礎(chǔ)(涉外場(chǎng)景加分),擅長(zhǎng)客戶需求挖掘與情緒安撫;

3、熟練使用Excel(VLOOKUP/SUM函數(shù))、Word、PPT,能制作數(shù)據(jù)報(bào)表及會(huì)議紀(jì)要;

4、獨(dú)立處理突發(fā)投訴(如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客訴),協(xié)調(diào)多部門資源快速響應(yīng);

5、主動(dòng)熱情,親和力強(qiáng),適應(yīng)輪班制(含周末及節(jié)假日排班);

6、加分項(xiàng):持有物業(yè)管理員證書,或有活動(dòng)策劃、會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班地點(diǎn)

工作地點(diǎn)

黃埔區(qū)廣州華美置業(yè)股份有限公司

職位發(fā)布者

祖先生/人力資源主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo華美國際投資集團(tuán)有限公司
華美國際投資集團(tuán),家族環(huán)球服務(wù)產(chǎn)品提供商和資源整合者。華美創(chuàng)辦于1993年,以金融投資和教育、體育產(chǎn)業(yè)為主業(yè),圍繞“華美家族環(huán)球服務(wù)包”,為高凈值客戶提供環(huán)球資產(chǎn)配置、家族代際財(cái)智傳承、企業(yè)投融資、K12國際教育、生涯規(guī)劃與素質(zhì)培養(yǎng)、體育產(chǎn)業(yè)的“華美家族環(huán)球服務(wù)包”服務(wù)。目前集團(tuán)員工總數(shù)超過2000人,總資產(chǎn)規(guī)模逾160億人民幣。華美創(chuàng)辦了華美英語實(shí)驗(yàn)學(xué)校(是中國改革開放以來創(chuàng)辦最早的私立學(xué)校之一)、天津英華實(shí)驗(yàn)學(xué)校、山西華美實(shí)驗(yàn)學(xué)校,凝鑄中國最優(yōu)最全的終身教育服務(wù)生態(tài)圈。華美在金融投資領(lǐng)域形成股權(quán)投資、證券投資、供應(yīng)鏈金融(小貸牌照、商業(yè)保理牌照)、財(cái)富管理的服務(wù)新格局。華美是保利發(fā)展控股(600048.SH)的創(chuàng)始第二大股東、廣東民營(yíng)投資股份有限公司(粵民投)第三大股東。已投企業(yè)中共有5家榮獲國家級(jí)專精特新“小巨人”稱號(hào),分別為中際聯(lián)合(605305.SH)、鹍遠(yuǎn)生物、賽賦醫(yī)藥、圣泰能科、微步信息等。其他已投企業(yè)有:保利長(zhǎng)大、保利物業(yè)(06049.HK)、保碧新能源、信?;稹⒃叫惴?wù)(06626.HK)、棕櫚控股(002431.SZ)、高景太陽能、京源環(huán)保(688096.SH)、鑫聯(lián)環(huán)保、越洋醫(yī)藥、中金啟德基金、慧智微(688512.SH)等。集團(tuán)旗下的境外金融投資平臺(tái)香港嘉信金融科技集團(tuán),打造最優(yōu)最全的跨境金融服務(wù)商。嘉信金融成立于1997年,擁有香港證監(jiān)會(huì)第1、2、4、6、9牌照,以及信托、信貸、貴金屬、財(cái)富管理等金融牌照,形成獨(dú)有的完善的跨境金融服務(wù)生態(tài)。體育領(lǐng)域,華美麓湖高爾夫俱樂部“融萬物致惟一”是廣州城市中央唯一的會(huì)員制高爾夫球場(chǎng),作為“城市中心高球與私享生活領(lǐng)地”,致力于塑造新時(shí)代廣州市高質(zhì)量發(fā)展的城市新名片,打造高端人士的體育健身中心、私人健康中心和財(cái)富增值中心、高端人士社會(huì)交往的城市會(huì)客廳。香雪城·131數(shù)字體育城市綜合體作為黃埔科學(xué)城的商業(yè)黃金地塊,打造一家三代一整天,運(yùn)動(dòng)、休閑、購物、娛樂數(shù)字體育城市綜合體,倡導(dǎo)健康生活理念,成為城市新的活力中心與文化地標(biāo)。華美國際及華美教育慈善基金會(huì)在教育助學(xué)、雙擁建設(shè)、幼童保護(hù)方面共計(jì)捐建13棟建筑物,累計(jì)捐款超過2億元,獎(jiǎng)優(yōu)助貧資助2000余名學(xué)生。官網(wǎng)地址:http://www.huameigroup.com.cn/
公司主頁