崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶投訴的處理,8D報告撰寫;
2、運用質(zhì)量管理工具(QC手法、FMEA等)對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析處理;
3、負責(zé)對采取的糾正和預(yù)防措施進行跟催確認其有效性;
4、對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗標準卡中;
5、負責(zé)收集其他工廠的重大客戶投訴,落實到本工廠的改善,并變更相應(yīng)的內(nèi)部標準化作業(yè);
6、熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語流利(必要條件);
2、2年以上行業(yè)QE經(jīng)驗;
3、熟練使用8D、DMAIC工具、能及時有效地處理產(chǎn)品在制程中及客戶端出現(xiàn)的各類品質(zhì)問題;
4、具備很強的品質(zhì)管理、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強。