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更新于 4月16日

用藥指導

4000-8000元
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

連鎖藥房工作經(jīng)驗
崗位職責
1. 按照客戶接待流程、服務標準,接待各來源主動咨詢的線上客戶,結合客戶需求做好產品講解等客戶服務,引導客戶下單,保障部門指標達成;
2. 熟悉各平臺的工作流程和規(guī)則,負責醫(yī)藥平臺在線訂單審核、交易處理及跟蹤保障等,確保響應及時性和訂單準確性;
3. 負責客戶基礎的售后服務,解決顧客對于產品售后出現(xiàn)的病情問題或者產品問題,進行有效的安撫溝通并協(xié)調相關問題,持續(xù)跟蹤閉環(huán),必要時轉交主管解決;
4. 參與培訓工作,按要求參加科組內的疾病或藥品的培訓學習,并完成培訓課后考核,提升藥學知識儲備,確??蛻艚哟稍兊臏蚀_性和專業(yè)性;
5. 通過電話、微信等方式,按要求對重點客戶,或者銷售目標客戶進行有效的回訪工作,記錄產品使用情況以優(yōu)化產品結構,激活老客戶并促成二次復購;
6. 提供售前售后服務,處理病人的投訴和售后服務;
7. 負責店鋪的客服以及網(wǎng)店日常事務管理;
8. 監(jiān)控店鋪每日數(shù)據(jù),定期收集市場及競品數(shù)據(jù);
9. 維護客戶關系,負責回訪工作。

崗位要求
1. 大專及以上學歷,專業(yè)不限,良好的溝通、協(xié)調能力;
2. 藥學或醫(yī)學、護理相關專業(yè);
3. 有會員營銷或相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

工作地點

廣州市黃埔區(qū)科學城科學大道182號創(chuàng)新大廈C2-207

職位發(fā)布者

嚴沛妮/人力行政

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公司Logo廣州奇績醫(yī)藥科技有限公司
廣州奇績醫(yī)藥科技有限公司簡稱“廣州奇績醫(yī)藥”,創(chuàng)建于2006年7月,是專注于乳腺疾病研究和產品開發(fā)的高新技術企業(yè),公司致力于建設集乳腺產品研發(fā)、生產、銷售、健康管理為一體的綜合性體系。公司現(xiàn)有的產品種類包括藥品、保健品、食品和化妝品,用于乳腺疾病的治療、預防和日常護理等方面,多次榮獲科技部、廣東省等各級政府科技重點支持,現(xiàn)為廣東藥科大學研究生培養(yǎng)基地。公司核心產品——金蓉顆粒,國家一類創(chuàng)新中藥,于2018年12月25日獲得國家藥品監(jiān)督管理局批準上市。金蓉顆粒由廣州奇績醫(yī)藥科技有限公司與廣東省中醫(yī)院、廣東華南新藥創(chuàng)制中心、湖南中醫(yī)藥大學孜孜不倦堅持數(shù)十年潛心研發(fā)而成的,金蓉顆粒研究共涉及課題20多項,獲發(fā)明專利5項,相關研究獲得2011年度中國科技計劃創(chuàng)業(yè)大賽二等獎、2016年第四屆”珠江天使杯”科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽.生物醫(yī)藥行業(yè)“決賽二等獎”、2017年中華中醫(yī)藥學會科學技術二等獎、2019年度國家教育部科技進步二等獎。發(fā)展目標:專注于疾病研究和新藥開發(fā),并建立集新藥研發(fā)、醫(yī)療服務、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥應用服務三位于一體的綜合性服務體系,不斷創(chuàng)新為乳腺病患者帶來能顯著改善其健康的藥物?,F(xiàn)正在大力開拓國內、國際市場,建設智能醫(yī)療平臺、建設自動化生產線等等上中下游的產業(yè)鏈,業(yè)務發(fā)展迅速,個人成長的空間廣闊、機會眾多,誠邀各界人士加盟。詳見公司網(wǎng)站:www.keygenes.cn。
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